دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات دیگران برای ارتباط موفق- قسمت 66

استفاده از “پرسش‌های درباره تجربه‌ای که تغییر ناگهانی در زندگی ایجاد کرد”

از فرد بخواهید درباره یک تجربه که به‌طور ناگهانی زندگی او را تغییر داده صحبت کند.بپرسید: “آیا لحظه‌ای در زندگیت بوده که تغییر ناگهانی بزرگی رو تجربه کرده باشی؟اون لحظه چطور زندگیت رو متحول کرد؟” این سوالات به بررسی تغییرات سریع و غیرمنتظره در زندگی فرد و نحوه مواجهه او با آنها کمک می‌کند.
زمانی که به دیگران کمک می‌کنی تا بر مشکلاتشان غلبه کنند، این به تو قدرت می‌دهد.– When you help others overcome their struggles, it gives you strength.(Invictus)
متقاعد کردن دیگران نیازمند داشتن شجاعت برای صادق بودن است.زمانی که با صداقت و از دل حرف می‌زنی، افراد راحت‌تر با شما ارتباط برقرار کرده و به شما اعتماد خواهند کرد.

– Persuading others requires the courage to be honest.When you speak from the heart and with sincerity, people are more likely to connect with you and trust you.(The Pursuit of Happyness)
قابلیت شما در مذاکره نه تنها به علم استدلال و ارائۀ دلایل منطقی مربوط می‌شود، بلکه به توانایی شما در درک زبان بدن، تن صدا و نشانه‌های غیرکلامی طرف مقابل نیز بستگی دارد؛ چرا که این ویژگی‌ها می‌توانند اطلاعات زیادی دربارۀ وضعیت ذهنی طرف مقابل و آماده بودن آن‌ها برای پذیرش پیشنهادات شما به‌دست دهند.– Your ability to negotiate is not only related to the art of reasoning and presenting logical arguments but also to your skill in reading body language, tone of voice, and other non-verbal cues, as these elements can reveal a lot about the other party’s mental state and readiness to accept your proposals.

(Amy Cuddy)

موفقیت در متقاعد کردن دیگران بیشتر به توانایی شما در بیان واضح و مستند دیدگاه‌های خود بستگی دارد تا اینکه بر احساسات فرد مقابل تأکید کنید؛ وقتی دلایل محکم و منطقی ارائه دهید، اعتماد بیشتری از طرف مقابل جلب خواهید کرد.– Success in persuading others relies more on your ability to clearly and logically present your viewpoints than on emphasizing the emotions of the other person; when you provide strong, reasoned arguments, you’ll gain more trust from them.(Malcolm Gladwell)

در مذاکرات پیچیده، موفقیت زمانی میسر است که بتوانی به طرف مقابل حس کنترل و تاثیرگذاری بدهی.

– In complex negotiations, success occurs when you can give the other party a sense of control and influence.(The Dark Knight Rises)
هنگامی که بتوانی بدون صحبت کردن احساسات و خواسته‌های دیگران را درک کنی، یک گام بزرگ در مسیر مذاکره و ارتباطات برمی‌داری.– When you can understand the emotions and desires of others without speaking, you take a huge step toward negotiation and communication.(Dark Knight)
قدرت واقعی در جلب حمایت دیگران در آن است که بتوانی به آن‌ها نشان دهی که همکاری با تو برای آن‌ها نیز سودمند خواهد بود.– True power in gaining others’ support lies in showing them that working with you will also be beneficial for them.

(The Adjustment Bureau)

برای آنکه بتوانی دیگران را متقاعد کنی، باید این توانایی را داشته باشی که با استفاده از زبان و رفتار خود، احساسات و تفکرات آن‌ها را به گونه‌ای هدایت کنی که آن‌ها از خود بپرسند، «آیا این همان مسیری نیست که باید برویم؟» و این خود باعث ایجاد توافقی است که نه تنها برای شما، بلکه برای طرف مقابل هم سودمند باشد.– To persuade others, you must have the ability to guide their emotions and thoughts with your language and behavior in such a way that they ask themselves, “Is this not the path we should be taking?” and this leads to an agreement that is beneficial not only for you but also for the other party.

(Iron Man)
مهارت در متقاعد کردن دیگران زمانی حاصل می‌شود که بتوانی به شکلی مؤثر از اطلاعات و شواهد موجود استفاده کنی تا نشان دهی که پیشنهادات و تصمیمات تو نه‌تنها منطقی و معقول است بلکه برای طرف مقابل نیز به‌طور ملموسی مفید خواهد بود.– Mastery in persuading others is achieved when you can effectively use existing information and evidence to show that your proposals and decisions are not only logical and reasonable but will also provide tangible benefits for the other side.(Unforgiven)
بهترین نتایج زمانی حاصل می‌شود که طرفین قادر باشند بر اساس احترام متقابل و درک صحیح از یکدیگر همکاری کنند.

– The best results are achieved when both sides are able to collaborate based on mutual respect and a proper understanding of each other.(The Matrix Revolutions)
تنها زمانی می‌توانی حمایت دیگران را جلب کنی که آن‌ها احساس کنند ارزشمند هستند.– You can only gain others’ support when they feel valued.(12 Years a Slave)
در مذاکرات، مهم‌ترین گام، تشخیص لحظه‌ای است که طرف مقابل آماده شنیدن است.– In negotiations, the most important step is recognizing the moment when the other side is ready to listen.(12 Angry Men)



زمانی که در مذاکره به طرف مقابل فرصت نشان دادن قدرت بدهی، همان لحظه است که توافق واقعی اتفاق می‌افتد.

– When you give the other party the opportunity to demonstrate their power in negotiations, that’s when true agreement happens.(Das Boot)



وقتی به زبان بدن و لحن کلمات توجه کنی، می‌توانی تاثیر بیشتری بر طرف مقابل بگذاری.– When you pay attention to body language and tone of voice, you can have a greater impact on the other party.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
وقتی بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که اهداف مشترک به نفع هر دو طرف است، به قدرت واقعی دست یافته‌ای.– When you convince the other side that shared goals benefit both parties, you’ve achieved true power.

(12 Years a Slave)


هر چه بیشتر با دیگران ارتباط برقرار کنی، شانس بیشتری برای جلب حمایت خواهی داشت.این ارتباطات هستند که در نهایت قدرت واقعی به دست می‌آورند.– The more you communicate with others, the greater your chance of gaining support.It is these connections that ultimately wield true power.(A Streetcar Named Desire)

مذاکره موفق تنها به توانایی شما در ارائه پیشنهادات جذاب محدود نمی‌شود؛ بلکه بستگی به این دارد که چقدر می‌توانید فضای گفتگو را طوری هدایت کنید که طرف مقابل احساس کند برای رسیدن به یک نتیجه مشترک، باید به‌طور فعال و بدون تردید همکاری کند.

– Successful negotiation is not limited to your ability to present appealing offers; it depends on how well you can guide the conversation space so that the other party feels compelled to actively and unhesitatingly collaborate toward a shared result.(Vertigo)
مهارت‌های ارتباطی تنها به گفتار محدود نمی‌شوند؛ توانایی در شنیدن و فهمیدن عمیق‌تر آنچه که گفته نمی‌شود، همانند گفتاری است که مستقیم بیان می‌شود.– Communication skills are not limited to speech; the ability to listen and deeply understand what is left unsaid is just as important as the words that are spoken.(Zodiac)
وقتی احساس کنی که طرف مقابل به‌طور واقعی می‌تواند نتیجه‌گیری‌های منطقی را انجام دهد، باید به او فضایی بدهی تا بتواند به‌طور مستقل نتیجه‌گیری کرده و به توافقی برسد که هر دو طرف از آن رضایت داشته باشند.

– When you feel that the other side is truly capable of making logical conclusions, you must give them the space to make decisions independently and reach an agreement that both sides will be satisfied with.(The Big Short)




کسی که بتواند در گفت‌و‌گوها به نیازهای طرف مقابل توجه کند، اغلب قادر است راه‌حل‌هایی را پیشنهاد دهد که برای هر دو طرف سودمند باشد.– The one who can pay attention to the needs of the other party in conversations is often able to propose solutions that benefit both sides.(The Gambler)

در مذاکرات پیچیده، کلید موفقیت نه تنها در آن است که حرف‌های درست بزنید، بلکه در آن است که بتوانید به درستی احساسات و نیازهای طرف مقابل را درک کنید.

– In complex negotiations, the key to success lies not just in saying the right words, but in accurately understanding the feelings and needs of the other party.(The Remains of the Day)
مذاکرات موفق زمانی به نتیجه می‌رسد که طرفین به یکدیگر احترام بگذارند و بر پایه صداقت و شفافیت عمل کنند.– Successful negotiations are the result of mutual respect and a foundation of honesty and transparency.(12 Strong)

تکنیک تشویق به هم‌فکری در مذاکرات با استفاده از جملات مثبت

در طول مذاکرات، با استفاده از جملات مثبت و تشویق به هم‌فکری، می‌توانید فضای گفت‌وگو را مشارکتی‌تر کنید.با گفتن جملاتی مانند “بیایید با هم به یک راه‌حل برسیم” یا “ما می‌توانیم با همکاری به نتیجه خوبی برسیم”، طرف مقابل را به همکاری و تعامل بیشتر ترغیب کنید.بایدها: استفاده از جملات مثبت و تشویق به هم‌فکری.نبایدها: استفاده از جملات منفی یا تقابلی که ممکن است مذاکرات را به سمت تقابل بکشاند.
گاهی بهترین راه برای موفقیت در مذاکره این است که به طرف مقابل نشان دهید که آن‌ها نیز می‌توانند از این معامله سود ببرند.

هنگامی که افراد احساس کنند که منفعت شخصی در گفتگو دارند، به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.– Sometimes the best way to succeed in negotiation is to show the other party that they can also benefit from the deal.When people feel they have a personal stake in the conversation, they will easily support you.(The Social Network)
مذاکره، تنها تبادل حرف‌ها نیست؛ بلکه برقراری ارتباطی است که می‌تواند به درک عمیق‌تر و توافق‌های بلندمدت منجر شود.– Negotiation isn’t just an exchange of words; it’s the establishment of a connection that can lead to deeper understanding and long-term agreements.

(12 Strong)



برای موفقیت در مذاکره، باید بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که پیشنهادات تو نه تنها از منافع شخصی تو، بلکه از منافع مشترک طرفین نیز حمایت می‌کند.– For success in negotiation, you must show the other party that your proposals not only support your personal interests but also the shared interests of both sides.(The Godfather)
اگر در مذاکرات خود بتوانی از قدرت کلمات به‌طور مؤثر استفاده کنی، می‌توانی به‌راحتی فضای گفتگو را به سمت توافق هدایت کنی.– If you can effectively use the power of words in your negotiations, you can easily guide the conversation toward agreement.

(Schindler’s List)


آنچه در نهایت باعث موفقیت در مذاکره می‌شود، توانایی متقاعد کردن طرف مقابل به همکاری است، نه تنها به فکر منافع خود بودن.– What ultimately leads to success in negotiation is the ability to persuade the other party to cooperate, not just thinking about your own interests.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
تو نباید منتظر شجاعت باشی، چون اگه همینطور منتظر بمونی، هیچ‌وقت نمی‌تونی جایی بری.– You should never wait for courage, because if you wait, you’ll never go anywhere.(Hunger Games)
اگر در مذاکره و گفتگو اعتماد به نفس خود را از دست بدهی، همه چیز از دست رفته است.

اعتماد به نفس شما همانند چراغ راه است که دیگران را به سمت شما می‌کشاند.– If you lose your confidence in negotiation and conversation, you have lost everything.Your confidence acts as a guiding light that draws others toward you.(Creed)
توانایی متقاعد کردن دیگران را می‌توان در هر مذاکره‌ای استفاده کرد، اما اگر از آن به نفع مشترک بهره نبری، هیچ نتیجه‌ای برای طرفین حاصل نمی‌شود.– The ability to persuade others can be used in any negotiation, but if it’s not used for the common good, no result will come for either party.

(The Hunger Games)
قدرت متقاعد کردن از آن کسانی است که توانایی ایجاد ارتباط صادقانه با دیگران را دارند.– The power of persuasion belongs to those who can create an honest connection with others.(12 Years a Slave)
وقتی که بتوانی به دیگران نشان دهی که دغدغه‌هایشان برای تو مهم است، به راحتی می‌توانی حمایت آن‌ها را جلب کنی.– When you show others that their concerns matter to you, you can easily gain their support.(12 Angry Men)

برای متقاعد کردن دیگران، نخست باید خود را متقاعد کنی که این هدف برایشان مفید است.– To persuade others, first you must convince yourself that this goal is beneficial for them.

(12 Strong)
زمانی که ارتباطات شما با دیگران پایه‌گذاری شده باشد، می‌توانید در هر مذاکره‌ای پیروز شوید.

– When your communications are grounded with others, you can succeed in any negotiation.(Sherlock Holmes)
جلب حمایت واقعی از طریق ایجاد اعتماد و نشان دادن احترام به خواسته‌های طرف مقابل میسر می‌شود.– Genuine support is gained through building trust and showing respect for the other party’s desires.(Nelson Mandela)