مذاکره موفق به این معنا نیست که هر دو طرف توافقی را بدست آورند که دقیقاً همان چیزی باشد که مدنظر دارند، بلکه به معنای رسیدن به توافقی است که منافع هر دو طرف را بهطور معقول و عادلانه تأمین کند.زمانی که شما توانایی این را داشته باشی که به طرف مقابل نشان دهی که خواستههای او مورد توجه و احترام قرار میگیرد، مذاکره به طور خودکار وارد مرحلهای میشود که نتایج آن برای هر دو طرف سودآور خواهد بود.– Successful negotiation does not mean that both parties reach an agreement that is exactly what they envisioned, but rather means reaching an agreement that reasonably and fairly satisfies the interests of both sides.
When you are able to show the other party that their desires are respected and considered, the negotiation naturally progresses to a stage where the outcomes will be mutually beneficial.(Whiplash)
برای جلب حمایت دیگران، نیاز نیست که همیشه درست باشی، بلکه مهمتر از آن این است که نشان دهی گوش میدهی و ارزش قائل میشوی.– To gain the support of others, you don’t always need to be right; what matters more is showing that you listen and value them.(The Godfather)
توانایی شما برای متقاعد کردن دیگران به موفقیت زمانی بیشتر میشود که بتوانید آنها را بهگونهای متقاعد کنید که احساس کنند نه تنها به منافع خودشان بلکه به دنیای اطراف خود نیز خدمت میکنند؛ این حس، نیروی محرکهای است که باعث میشود دیگران با شوق و اشتیاق بیشتر از شما حمایت کنند.
– Your ability to persuade others to success grows when you can convince them in such a way that they feel they are not only benefiting their own interests but also contributing to the world around them; this feeling acts as a driving force, making others support you with greater enthusiasm.(Wild Strawberries)
تواناییهای ارتباطی میتوانند مسیرهای جدیدی برای موفقیت ایجاد کنند، چرا که بسیاری از راهها با یک گفتوگوی ساده هموار میشوند.– Communication skills can create new paths to success because many roads are paved with a simple conversation.(The Remains of the Day)
تازه
آگاهی از این که پذیرش انتقاد میتواند نقطه شروعی برای پیشرفت در هر مذاکرهای باشد، یکی از مهارتهای کلیدی است.
وقتی به انتقادات با ذهنی باز نگاه کنی، فرصتهایی برای بهبود پیدا خواهی کرد که ممکن است پیش از آن ندیده باشی.– Recognizing that accepting criticism can be the starting point for progress in any negotiation is one of the key skills.When you approach criticism with an open mind, you will find opportunities for improvement that you may have overlooked before.(12 Angry Men)
مذاکره موفق به معنای پیدا کردن نقاط مشترک و ایجاد اعتماد است؛ زمانی که طرفین از یکدیگر به عنوان شرکای همراستا و نه رقبا نگاه کنند، فرآیند توافق به سادگی پیش میرود.– Successful negotiation means finding common ground and building trust; when both parties view each other as aligned partners rather than competitors, the process of agreement flows smoothly.
(House of Cards)
برای متقاعد کردن دیگران، باید قادر باشی بهطور مؤثر پیام خود را با زبانی بیان کنی که نه تنها دلایل منطقی و استدلالها را در بر گیرد بلکه از عواطف و تجربیات مشترک نیز استفاده کند تا همدلی ایجاد شود و طرف مقابل به تصمیمگیری خود اطمینان پیدا کند.– To persuade others, you must be able to communicate your message effectively, using not only logical reasons and arguments but also drawing on shared emotions and experiences to foster empathy, making the other party feel confident in their decision.(Inception)
وقتی در میان یک بحران قرار میگیری و به دیگران نشان میدهی که از آنچه که اتفاق میافتد آگاه هستی، در همان لحظه اعتماد آنها به تو بیشتر میشود، چرا که آنها میبینند که تو میتوانی از شرایط بحرانی به نحو احسن استفاده کنی.
– When you find yourself in the middle of a crisis and show others that you are aware of what’s happening, their trust in you grows in that moment because they see that you can make the best use of a critical situation.(Hotel Rwanda)
موفقیت در مذاکره بر پایه اعتماد متقابل است.اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که منافعش بهطور جدی در نظر گرفته خواهد شد، موافقت بیشتری جلب خواهی کرد.– Success in negotiation is built on mutual trust.If you can show the other party that their interests will seriously be considered, you will gain more agreement.
(The Negotiator)
کسی که بتواند کلمات را با دقت و به موقع انتخاب کند، میتواند دنیای جدیدی از ارتباطات را خلق کند.– The one who can choose words carefully and at the right moment can create a whole new world of communication.(Gone Girl)
توانایی موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی در لحظههای حساس و بحرانی از طریق آرامش و صبر، فضای بحث را به سمت ایجاد درک و توافق هدایت کنی.وقتی طرف مقابل حس کند که با احترام به او گوش داده شده و نظراتش ارزشی برابر با دیدگاههای شما دارند، این خود بهتنهایی قدمی بزرگ در جلب حمایت و همکاری خواهد بود.
مذاکرات زمانی موفقیتآمیز میشوند که دو طرف احساس کنند بهطور واقعی به یکدیگر توجه دارند و بر اساس منافع مشترک حرکت میکنند.– Success in negotiation depends on your ability to guide the conversation toward understanding and agreement through calm and patience, especially in critical moments.When the other party feels that their views are valued equally and listened to with respect, it paves the way for support and cooperation.Negotiations become successful when both sides feel truly heard and work towards shared interests.(Up in the Air)
بزرگترین راز موفقیت در مذاکره این است که به جای رقابت، به دنبال تفاهم و توافق باشی.
زمانی که طرفین به این درک برسند که هر دو میتوانند از یک توافق سود ببرند، نتایج مطلوبتر خواهد بود.– The greatest secret to success in negotiation is to seek understanding and agreement rather than competition.When both parties realize they can benefit from an agreement, the results will be more favorable.(Ake)
متقاعد کردن دیگران با اعتماد به نفس و صداقت همراه است.هنگامی که از صمیم قلب به چیزی باور داشته باشی، توانایی انتقال آن به دیگران هم تقویت میشود.– Persuading others comes with confidence and honesty.When you truly believe in something, your ability to convey it to others strengthens.
(The Devil Wears Prada)
جلب حمایت دیگران مستلزم این است که بتوانی آنها را بهطور عمیق و صادقانه درک کنی و احساس کنند که ایدهها و نظرات آنها نیز در فرآیند تصمیمگیری بهطور جدی در نظر گرفته شده است، این احساس مشارکت موجب ایجاد روابط قوی و پایدار میشود.– Gaining others’ support requires deeply and sincerely understanding them, so they feel that their ideas and opinions are genuinely considered in the decision-making process, creating strong and lasting relationships.(The Pursuit of Happyness)
قدرت نه تنها در آنچه میگویید بلکه در آنچه که نمیگویید نیز نهفته است.
گاهی سکوت به اندازه کلمات تاثیرگذار است.– Power lies not only in what you say but also in what you don’t say.Sometimes silence is as powerful as words.(Mary and Max)
موفقیت در مذاکره نه تنها به توانایی شجاعانه بیان نظرات خود، بلکه به توانایی گوش دادن و درک دیدگاه طرف مقابل بستگی دارد.– Success in negotiation depends not only on the ability to boldly express your opinions but also on the ability to listen and understand the other party’s viewpoint.(The Lord of the Rings)
انتشار فوری ویرایشویرایش تاریخ و زمان
پرسیدن سؤالات باز برای گسترش مکالمه
به جای پرسیدن سؤالاتی که فقط نیاز به پاسخ “بله” یا “خیر” دارند، از سوالات باز استفاده کنید که نیاز به توضیحات بیشتری دارند.این نوع سوالات مانند “چطور شد که به این کار علاقهمند شدی؟” باعث میشود مکالمه به شکلی پویا ادامه پیدا کند و شما به راحتی بتوانید به جنبههای مختلف زندگی و شخصیت فرد مقابل پی ببرید.
توانایی ایجاد تفاهم و پیوند میان نظرات مختلف و رسیدن به نقطهای مشترک، یکی از ویژگیهای کلیدی در مذاکرات موفق است.هنگامی که به شیوهای محترمانه و مؤثر بتوانی نظرات مختلف را جمعآوری و ترکیب کنی، طرف مقابل احساس خواهد کرد که نظرات و پیشنهادات آنها نیز در فرایند تصمیمگیری مؤثر است و به این ترتیب شانس موفقیت مذاکره به طور چشمگیری افزایش مییابد.
– The ability to create understanding and bridge differing opinions to reach a common ground is one of the key features of successful negotiations.When you can gather and combine various viewpoints respectfully and effectively, the other party will feel that their opinions and suggestions are also influential in the decision-making process, thereby significantly increasing the chances of negotiation success.(Up in the Air)
در مذاکرات پیچیده، توانایی مدیریت احساسات و درک رفتارهای غیرکلامی طرف مقابل بسیار مهم است.این مهارت میتواند راه را برای توافقهای مؤثرتر هموار کند.– In complex negotiations, the ability to manage emotions and understand the non-verbal behaviors of the other party is crucial.
This skill can pave the way for more effective agreements.(V for Vendetta)
گاهی بهترین راه برای متقاعد کردن کسی این است که به او نشان دهی که چه چیزی برایش مهم است.– Sometimes the best way to persuade someone is to show them what truly matters to them.(Dark Knight)
در هر مذاکرهای، اگر بدانی چگونه به نیازهای طرف مقابل توجه کنی، این به تو اجازه میدهد تا هم به خواستههای خود برسی و هم به طرف مقابل حس پیروزی بدهی.– In any negotiation, if you know how to address the needs of the other party, it allows you to achieve your own goals while giving the other party a sense of victory.
(Dead Poets Society)
وقتی توانستی به کسی نشان دهی که تمام نگرانیها و خواستههایش در تصمیمگیریهای تو مورد توجه قرار میگیرد، آن وقت است که میتوانی او را متقاعد کنی که همراهی و حمایت او برای موفقیت شما حیاتی است.– When you can show someone that all their concerns and desires are considered in your decisions, that’s when you can convince them that their support and collaboration are vital for your success.(House of Cards)
رایجترین اشتباه در مذاکرات زمانی است که طرفین تلاش میکنند بدون درک کامل از نیازها و منافع یکدیگر به توافق برسند.
– The most common mistake in negotiations is when both parties try to reach an agreement without fully understanding each other’s needs and interests.(Wild)
توانایی ارتباط مؤثر نه تنها به توانایی صحبت کردن بلکه به توانایی گوش دادن و فهمیدن احساسات و نیازهای طرف مقابل بستگی دارد.وقتی بتوانی با دقت به جزییات واکنشها و احساسات افراد توجه کنی، راهحلهای بهتری ارائه داده و روابط مؤثرتری برقرار خواهی کرد.– Effective communication depends not only on the ability to speak but also on the ability to listen and understand the emotions and needs of the other party.
When you can pay close attention to the details of people’s reactions and feelings, you’ll offer better solutions and build more effective relationships.(Up)
با شناخت نقاط قوت خود و اعتماد به آنها، میتوانی دیگران را نیز متقاعد کنی که تو را باور کنند.زمانی که ایمان به خود داری، دیگران نیز به راحتی به تو اعتماد خواهند کرد.– By recognizing your strengths and trusting in them, you can convince others to believe in you as well.When you have faith in yourself, others will easily trust you.(A Star is Born)
شجاعت در مذاکره به این معناست که باید به جایی که میخواهی بروی، بدون ترس از مخالفت دیگران، حرکت کنی.
– Courage in negotiation means moving toward where you want to go, without fear of opposition from others.(Die Hard)
آگاهی از احساسات و نیازهای طرف مقابل، کلید موفقیت در هر مذاکره است.– Understanding the emotions and needs of the other party is the key to success in any negotiation.(Inception)
موفقیت در مذاکره زمانی است که طرفین بتوانند از هر توافق به سودی مشترک دست یابند.– Success in negotiation is when both parties can gain mutual benefits from an agreement.(Mary and Max)
مهارتهای ارتباطی تنها به توانایی صحبت کردن محدود نمیشود؛ توانایی شنیدن و واکنش مناسب به آنچه طرف مقابل میگوید، نقشی به همان اندازه مهم دارد.
وقتی شما به طرف مقابل احساس ارزشمندی بدهید، پیامهای شما به راحتی پذیرفته خواهند شد.– Communication skills are not limited to the ability to speak; the ability to listen and respond appropriately to what the other party says plays an equally important role.When you make the other person feel valued, your messages will be easily accepted.(The King’s Speech)
مهارتهای ارتباطی مؤثر به تو این امکان را میدهند که در مذاکرات بدون نیاز به زور، طرف مقابل را به سمت توافق سوق دهی.وقتی بتوانی دیدگاههای مختلف را به روشی شفاف و منطقی بیان کنی، قدرت تو در مذاکرات به طور چشمگیری افزایش مییابد.
– Effective communication skills allow you to guide the other party towards agreement without the need for force.When you can present different viewpoints in a clear and logical manner, your power in negotiations increases significantly.(The King’s Speech)
وقتی از دیدگاه طرف مقابل به مسائل نگاه کنید، راههای جدیدی برای رسیدن به توافق پیدا خواهید کرد.– When you view issues from the other party’s perspective, you will find new ways to reach an agreement.(Dead Poets Society)
مذاکره زمانی موفق است که هر طرف احساس کند که صدایش شنیده شده و نظرش محترم شمرده میشود.
– Negotiation is successful when each side feels that their voice has been heard and their opinion respected.(Witness for the Prosecution)
مذاکرهکنندگان موفق از قدرت ایجاد فضایی امن برای ابراز نظرات مخالف بهره میبرند؛ زمانی که طرف مقابل احساس کند که میتواند نظرات خود را بدون ترس از قضاوت یا تلافی بیان کند، فضایی برای تبادل ایدههای مفید ایجاد میشود.– Successful negotiators leverage the power of creating a safe space for expressing opposing views; when the other party feels they can express their opinions without fear of judgment or retaliation, a space is created for the exchange of valuable ideas.
(Up)
توانایی شما در بهکار بردن مهارتهای ارتباطی در لحظات بحرانی نه تنها باعث کاهش تنشها میشود، بلکه میتواند منجر به حلوفصل مسائل پیچیده به روشی دوستانه و سازنده گردد.– Your ability to apply communication skills during critical moments not only reduces tension but can also lead to resolving complex issues in a friendly and constructive manner.(The Pursuit of Happyness)
بیشتر از آنکه توانایی در اقناع دیگران به کلمات وابسته باشد، توانایی در ایجاد یک حس حقیقی از تفاهم و همدلی است که در آن، طرف مقابل به طور ناخودآگاه احساس میکند که خواستههایش به درستی فهمیده شده و اهمیت دارند، و این خود باعث تقویت روابط و اعتماد متقابل میشود.
– More than the ability to persuade others with words, it’s the ability to create a genuine sense of understanding and empathy where the other party instinctively feels their desires are understood and valued, which strengthens relationships and mutual trust.(Up)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که هدف مشترکی با آنها داری و موفقیت شما به هم وابسته است.فقط در این صورت است که میتوانی آنها را به سمت خود جذب کنی.– To gain support from others, you must show that you share a common goal and that your success is intertwined with theirs.
Only then can you attract them to your cause.
(Game of Thrones)
تواناییات در ایجاد روابط مستحکم و مؤثر به وضوح از نوع ارتباطاتی که با دیگران برقرار میکنی، تعیین میشود؛ هرچه بتوانی این روابط را صادقانه و شفافتر بسازی، تاثیرگذاریات نیز بیشتر خواهد شد.– Your ability to form strong, effective relationships is determined by the quality of your communication with others; the more you can build these relationships with honesty and clarity, the greater your influence will be.(The Godfather)
همه میخواهند احساس کنند که برایشان ارزش قائلند.این احساس را در دیگران ایجاد کنید تا آنها را بهسوی خود جذب کنید.
– Everyone wants to feel valued.Create this feeling in others to draw them toward you.(The Dark Knight)
گاهی کلمات نه تنها ابزارهایی برای انتقال مفاهیماند، بلکه نیروهایی هستند که میتوانند دنیای دیگری را خلق کنند.– Sometimes words are not just tools for conveying ideas, but forces that can create a different world.(Interstellar)
در هر مذاکرهای، قدرت شما نه تنها به استدلالهای منطقی بلکه به توانایی شما در برقراری ارتباط مؤثر بستگی دارد.– In any negotiation, your power depends not only on logical arguments but also on your ability to communicate effectively.(Gladiator)