موفقیت در جلب حمایت دیگران تنها از طریق حرف زدن به دست نمیآید، بلکه به توانایی تو برای گوش دادن فعال و پذیرش نظرات مختلف بستگی دارد، چرا که زمانی که افراد احساس کنند حرفهایشان بهطور جدی شنیده شده و ارزشمند است، میل بیشتری برای حمایت و همکاری خواهند داشت.– Gaining support from others is not achieved through talking alone, but by your ability to listen actively and accept differing opinions, for when people feel their words have been seriously heard and valued, they are more inclined to offer their support and collaboration.(The Devil Wears Prada)
گفتگوهای عمیق و صادقانه میتواند سرنوشتها را تغییر دهد.
– Deep and honest conversations can change destinies.(The Matrix)
یاد گرفتن روشهای ارتباطی دقیق، کلید ساختن روابط قدرتمند است.– Learning precise communication methods is the key to building powerful relationships.(Inside Out)
برای موفقیت در متقاعد کردن دیگران، ابتدا باید با دقت به آنها گوش دهی و به نیازهایشان پاسخ بدهی.این تنها راهی است که میتوانی احساس اعتماد و احترام را در طرف مقابل ایجاد کنی.– To succeed in persuading others, you must first listen carefully to them and respond to their needs.This is the only way to build trust and respect in the other party.
(A Walk to Remember)
توانایی متقاعد کردن دیگران نه تنها به هنر بیان بستگی دارد، بلکه بیشتر به درک عمیق از احساسات و افکار آنها مرتبط است؛ زیرا وقتی بتوانی نگرانیها و ترسهای طرف مقابل را شناسایی کرده و با دقت و حساسیت به آنها پاسخ دهی، در آن صورت میتوانی فضایی ایجاد کنی که او نه تنها به تو گوش دهد، بلکه به طور واقعی به سمت همکاری و پذیرش نظرات تو متمایل شود.– The ability to persuade others depends not only on the art of speaking but more on the deep understanding of their emotions and thoughts; for when you can identify their concerns and fears, and respond with care and sensitivity, you create a space where they not only listen to you but are genuinely inclined towards collaboration and acceptance of your views.
(Hannibal)
در هر فرآیند مذاکره، باید توانایی این را داشته باشی که به طرف مقابل نشان دهی که نگرانیهای او را درک کردهای و برای حل آنها آمادهای.– In every negotiation process, you must have the ability to show the other party that you understand their concerns and are ready to solve them.(Pirates of the Caribbean)
هدایت دیگران تنها زمانی ممکن است که آنها باور کنند شما میدانید به کجا میروید.این اعتماد است که میتواند هر سد را از سر راه بردارد.– Leading others is only possible when they believe you know where you’re headed.
It is trust that can remove any obstacle from your path.(The Dark Knight)
هنگامی که میخواهی نظر کسی را تغییر دهی، باید به شکلی عمل کنی که طرف مقابل احساس کند از تمام امکانات و منابع موجود خود بهرهبرداری کرده است و همچنان نتیجهگیری مشترک برای او مفید باشد.این حس همکاری و شراکت در مذاکره میتواند به تحکیم توافق کمک کند.– When trying to change someone’s opinion, you must act in a way that the other party feels they have utilized all available resources and options, while still seeing a shared conclusion as beneficial to them.
This sense of collaboration and partnership in negotiation can solidify agreements.(Wayne Gretzky)
درک درست از نیازهای طرف مقابل و توانایی جلب حمایت آنها نه تنها به توانمندیهای فردی تو بستگی دارد بلکه به مقدار توجه و دقتی که به ارتباطات غیرکلامی و حالات روحی طرف مقابل داری، نیز بستگی دارد؛ چرا که این جزئیات میتواند به شدت بر روند مذاکرات تأثیر بگذارد.– A correct understanding of the other party’s needs and the ability to earn their support not only depends on your individual capabilities but also on how much attention and care you give to their non-verbal communications and emotional states, as these details can significantly impact the course of negotiations.
(Witness for the Prosecution)
ایجاد اعتماد و ایجاد روابط مستمر در مذاکره، فقط از طریق صداقت و رفتارهای شفاف امکانپذیر است؛ وقتی افراد احساس کنند که از جانب تو صداقت و شفافیت وجود دارد، راحتتر به دنبال حمایت از تو خواهند رفت.– Building trust and maintaining lasting relationships in negotiation is only possible through honesty and transparent behavior; when people feel that you have integrity and transparency, they will be more willing to support you.(Up)
مذاکرهکنندگان ماهر قادرند نه تنها خواستههای خود را مطرح کنند بلکه به دقت به نیازها و علائق طرف مقابل گوش دهند و آنها را در فرآیند تصمیمگیری خود لحاظ کنند.
این نوع توجه و احترام متقابل موجب شکلگیری توافقاتی پایدارتر و موثرتر میشود.– Skilled negotiators are not only able to present their own demands but also listen carefully to the needs and interests of the other side, incorporating them into their decision-making process.This type of attention and mutual respect leads to more durable and effective agreements.(Negotiation Tactics)
مذاکره موفق، زمانی ممکن است که هدفهای طرفین به طور مشترک بررسی شوند، نه جداگانه.– A successful negotiation is possible when both sides’ goals are considered jointly, not separately.(The Queen’s Gambit)
اگر بتوانی متناسب با شرایط، احساسات خود را بهطور شفاف و مؤثر بیان کنی، این کار میتواند به ایجاد یک رابطه مثبت و پایدار منجر شود که در آینده، مسیرهای ارتباطی و همکاری بیشتری را باز کند.
– If you can express your emotions clearly and effectively according to the situation, it can lead to the development of a positive and lasting relationship that opens up more communication and collaboration channels in the future.(Unbroken)
هنگامی که بتوانی احساسات خود را درک کنی و از آنها در راستای مذاکره استفاده کنی، به جای تعارض، میتوانی به تفاهم برسید.– When you can understand your emotions and use them strategically in negotiation, you can achieve understanding instead of conflict.(Bridge of Spies)
برای آنکه در مذاکرات موفق باشی، باید به جزئیات توجه کنی و به نیازهای طرف مقابل پی ببری.
اما حتی مهمتر از آن این است که نشان دهی که واقعاً به نظرات و احساسات آنها اهمیت میدهی.وقتی دیگران احساس کنند که شنیده میشوند، حاضر خواهند بود تا بیشتر با شما همکاری کنند.– To succeed in negotiations, you must pay attention to the details and understand the needs of the other party.But even more important is showing that you genuinely care about their opinions and feelings.When people feel heard, they are more willing to collaborate with you.(The Pursuit of Happyness)
برخورد با مشکلات بدون ترس از مواجهه، به فرد این توانایی را میدهد که دیگران را متقاعد کرده و در راستای اهداف خود حمایت جلب کند.
– Confronting challenges without fear of confrontation gives one the ability to persuade others and gather support for their goals.(127 Hours)
متقاعد کردن دیگران نیازمند این است که بتوانی احساساتشان را برانگیخته کنی و به آنها نشان دهی که پیشنهاد شما به نفع آنهاست.زمانی که احساس کنند چیزی برایشان بهدست میآورند، به راحتی نظرشان تغییر خواهد کرد.– Persuading others requires the ability to stir their emotions and show them that your proposal benefits them.When they feel they gain something, their opinion will easily change.(The Pursuit of Happyness)
وقتی کسی تو رو درک میکنه، حتی یک کلمه هم نیاز نیست.
– When someone understands you, not a word is needed.(Her)
گاهی تأثیرگذارترین عامل در مذاکرات این است که از دید طرف مقابل به مسائل نگاه کنی، نه فقط از زاویه دید خود.– Sometimes, the most influential factor in negotiations is seeing the issues from the other side’s perspective, not just from your own.(Lincoln)
مذاکره موفق زمانی به نتیجه میرسد که هر دو طرف احساس کنند که از مذاکرات به نفع خود بهرهبرداری کردهاند.این احساس میتواند به ایجاد روابط پایدار منجر شود.– Successful negotiation reaches its result when both parties feel they have benefited from the negotiation.
This feeling can lead to the creation of lasting relationships.(12 Years a Slave)
در هر مذاکره، قدرت نهفته در دیدگاههای مختلف طرفین است.وقتی بتوانی دیدگاههای مختلف را به هم متصل کنی، به راحتی میتوانی یک توافق برد-برد ایجاد کنی.– In every negotiation, the power lies in the different viewpoints of the parties involved.When you can connect various viewpoints, you can easily create a win-win agreement.(12 Angry Men)
مذاکرهها زمانی موفق هستند که بتوانی با دقت و حوصله به نیازها و خواستههای طرف مقابل توجه کنی، نه اینکه تنها به خواستههای خود بچسبی.
– Negotiations are successful when you can attentively and patiently consider the needs and desires of the other party, rather than clinging only to your own.(Iron Man)
وقتی کسی احساس کند که درک میشود، قلبش بیشتر به سمت شما باز میشود.این قدرت واقعی در متقاعد کردن دیگران است، که به جای اجبار، از فهم مشترک بهره میبرد.– When someone feels understood, their heart opens up more to you.This is the true power of persuading others, which relies on mutual understanding rather than force.(Dead Poets Society)
۱.موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که بتوانی نشان دهی هر کدام از طرفین از موقعیت خود به عنوان فرصتی برای بهرهبرداری از منابع و پتانسیلهای مشترک بهرهمند خواهند شد و این همکاری تنها محدود به شرایط فعلی نمیباشد بلکه بهطور مستمر نتایج مطلوبی را به همراه خواهد داشت که بر روحیه و انگیزه طرف مقابل تاثیر مثبت میگذارد.
– Success in negotiation comes when you can demonstrate that both sides will benefit from their position as an opportunity to leverage shared resources and potential, and that this collaboration is not limited to the present circumstances but will continuously yield positive outcomes, uplifting the spirit and motivation of the other party.(Inception)
در مذاکره، هدف نه تنها پیروزی است، بلکه ایجاد فضایی است که طرف مقابل نیز احساس راحتی کند.– In negotiation, the goal is not only victory but also creating an environment where the other party feels comfortable.(12 Angry Men)
مذاکره موفق نیازمند درک عمیق نیازهای طرف مقابل است.
اگر این نیازها را بشناسی، قادر خواهی بود بهترین شرایط را به دست آوری.– Successful negotiation requires a deep understanding of the other side’s needs.If you know these needs, you will be able to secure the best terms.(12 Strong)
وقتی که در مذاکرات با صداقت و انصاف رفتار کنی، دیگران خواهند دید که تو شایسته اعتماد هستی.– When you act with honesty and fairness in negotiations, others will see that you are trustworthy.(Whiplash)
متقاعد کردن زمانی به بهترین شکل ممکن خواهد بود که بتوانی بهطور مؤثر از داستانها و مثالهای واقعی استفاده کنی تا طرف مقابل نه تنها به استدلالهای تو باور پیدا کند، بلکه بتواند خود را در موقعیتهای مشابه قرار دهد و بهطور شخصی با پیام تو ارتباط برقرار کند.
– Persuasion works best when you can effectively use real-life stories and examples, allowing the other side not only to believe in your arguments but also to place themselves in similar situations and personally connect with your message.
(The Devil Wears Prada)
اگر بتوانی نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی کنی، قادر خواهی بود راهحلهایی ارائه دهی که منافع مشترک ایجاد کند.این راهحلها میتوانند بهطور مؤثری در مذاکرات موثر باشند.– If you can identify the real needs of the other party, you will be able to offer solutions that create common benefits.These solutions can be very effective in negotiations.(The Matrix)
تکنیک استفاده از جلسات کوتاه و متناوب
برای ایجاد ارتباطات مؤثر و مذاکرههای موفق، بهجای جلسات طولانی و خستهکننده، از جلسات کوتاه و متناوب استفاده کنید که به طرف مقابل اجازه میدهد تا بهتر اطلاعات را پردازش کند و به تعامل بیشتری بپردازد.این روش باعث میشود که طرف مقابل احساس نکند که تحت فشار قرار دارد و تمایل بیشتری برای ادامه گفتگو داشته باشد.بایدها: تنظیم جلسات بهگونهای که هر دو طرف احساس راحتی و تمرکز بیشتری داشته باشند.نبایدها: برگزاری جلسات طولانی که ممکن است طرف مقابل را خسته و بیانگیزه کند.
وقتی بدانیم که طرف مقابل هم به دنبال منافع خود است، میتوانیم با درک بهتر از موقعیت، به یک توافق برد-برد برسیم.
– When we understand that the other party is also seeking their own benefits, we can reach a win-win agreement with better understanding of the situation.(The Matrix Revolutions)
مهارت در مذاکره با توجه به توانایی شما برای مدیریت بحران و حفظ آرامش در مواجهه با چالشها نمایان میشود.افراد تمایل دارند از کسانی پیروی کنند که قادرند شرایط دشوار را با اعتماد به نفس و انعطافپذیری کنترل کنند.– Skill in negotiation is revealed by your ability to manage crises and maintain calm in the face of challenges.People are more likely to follow those who can handle tough situations with confidence and adaptability.
(Witness for the Prosecution)
توانمندی در جلب حمایت دیگران از آنجا میآید که بتوانی بهطور واضح نشان دهی که موفقیت مشترک حاصل از همکاری نه تنها به نفع همه است، بلکه بهطور خاص به آنها امکان میدهد که به اهداف خود دست یابند و در این مسیر، موفقیت گروه به موفقیت فردیشان تبدیل میشود.– The ability to gain support from others comes when you can clearly show that the shared success resulting from collaboration not only benefits everyone but specifically empowers them to achieve their own goals, turning the group’s success into their personal success.
(The Avengers)
بزرگترین مهارت در مذاکره این است که بتوانی با طرف مقابل احساس همدلی کنی و سپس راهی برای برد مشترک پیدا کنی.– The greatest skill in negotiation is being able to empathize with the other party and then finding a way for a mutual win.(The Blind Side)
تلاش برای رسیدن به توافق زمانی میتواند ثمربخش باشد که هر دو طرف احساس کنند که با مذاکره به نتیجهای دست یافتهاند که نهتنها برای خودشان بلکه برای طرف مقابل نیز مفید است.– The effort to reach an agreement can be fruitful when both parties feel they have arrived at a result that benefits not only themselves but also the other party.
(10 Things I Hate About You)
برای جلب حمایت دیگران، ابتدا باید آنها را بفهمی.گاهی تنها با شنیدن صدای کسی، میتوان قلب او را تسخیر کرد.– To gain the support of others, you must first understand them.Sometimes, simply by listening to someone’s voice, you can capture their heart.(The Little Prince)
قدرت در مذاکرات، در توانایی کشف منافع طرف مقابل و استفاده از آنها به نفع خود نهفته است.– Power in negotiation lies in the ability to discover the other party’s interests and use them to your advantage.(The Secret)
آگاه بودن از ارزشهای شخصی و برجستهسازی ویژگیهای منحصر به فرد، پایهگذار قدرت در مذاکرات است.
اعتماد به خود و شناخت نقاط قوت، موجب جلب حمایت دیگران میشود.– Recognizing your personal values and highlighting unique qualities forms the foundation of strength in negotiations.Self-confidence and an understanding of your strengths will earn the support of others.(Twelve Monkeys)
زمانی که به طرف مقابل نشان بدهی که هیچگونه تلاشی برای فریب او نمیکنی، اعتماد او جلب میشود.در مذاکره، صداقت همیشه بهترین سیاست است.– When you show the other party that you are not trying to deceive them, their trust is gained.In negotiation, honesty is always the best policy.(Akeelah and the Bee)
وقتی به افراد کمک میکنید تا احساس کنند برایشان اهمیت قائلید، راحتتر میتوانید آنها را متقاعد کنید.
– When you help people feel valued, you can convince them more easily.(The Pursuit of Happyness)
توانایی درک نیازهای طرف مقابل و نشان دادن راهحلهایی که به آن نیازها پاسخ دهد، شما را از یک مذاکرهکننده عادی به یک شریک استراتژیک تبدیل میکند.این امر باعث میشود طرف مقابل احساس کند شما نه تنها به نفع خود بلکه بهطور واقعی به نفع او عمل میکنید.– The ability to understand the needs of the other party and present solutions that address those needs transforms you from an ordinary negotiator into a strategic partner.
This makes the other party feel that you are not only acting in your own favor but genuinely working in theirs.(Zodiac)
در مذاکره موفق، لازم است به طرف مقابل این احساس را بدهی که او نیز در تصمیمگیریها شریک است.– In successful negotiation, you must make the other party feel that they are a partner in the decision-making process.(10 Things I Hate About You)
در هر مذاکرهای، همیشه باید توانایی این را داشته باشی که طرف مقابل را درک کنی و احساسات او را جدی بگیری.– In every negotiation, you must always have the ability to understand the other party and take their emotions seriously.
(Gran Torino)