مذاکره به معنای فقط پیدا کردن توافق نیست، بلکه بهدنبال دستیابی به یک توافقنامهای هستی که بهطور همزمان به سود هر دو طرف باشد و هیچکدام احساس زیان یا بیتوجهی نکنند. – Negotiation is not just about finding an agreement; it’s about reaching an arrangement that simultaneously benefits both sides, leaving neither feeling harmed or neglected. (The Negotiator)
تشویق به بازگویی “تجربیات سفر” برای شناخت فرهنگها و دیدگاههای مختلف
اگر فرد مقابل تجربههای سفری دارد، از او بخواهید که درباره این تجربیات صحبت کند.بپرسید: “کدوم سفر زندگیت بیشتر از همه روی نگرشت تأثیر گذاشت و چرا؟” این نوع سوالات به شما کمک میکند که نه تنها فرد مقابل را بهتر بشناسید، بلکه از تجربیات او درباره فرهنگها و دیدگاههای مختلف نیز بیاموزید.
بیشتر اوقات، موفقیت در متقاعد کردن به این بستگی دارد که بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که ایدههای تو فراتر از فقط یک نظر، یک راهحل است که به کمک آن میتواند زندگی یا کسبوکارش را به گونهای مثبت تغییر دهد.
– More often than not, success in persuasion relies on convincing the other party that your ideas are not just opinions, but solutions that can positively transform their life or business.(Jerry Maguire)
وقتی طرف مقابل را به عنوان یک شریک نه دشمن در نظر بگیری، مذاکرات از حالت تقابل به همفکری تغییر میکند.– When you view the other side as a partner, not an enemy, negotiations shift from confrontation to collaboration.(Cloud Atlas)
یکی از قویترین سلاحها در مذاکره، توانایی همزمان گوش دادن و صحبت کردن است.این به تو قدرت انتخاب موقعیتهای مناسب را میدهد.
– One of the strongest weapons in negotiation is the ability to listen and speak simultaneously.
This gives you the power to choose the right moments.(The Secret)
آرامش ذهنی در مذاکرات میتواند به شما قدرتی دهد که به سختی به دست میآید.– Mental calmness in negotiations can provide you with a power that is hard to achieve.(Sherlock Holmes)
استفاده از “پرسشهای درباره تجربههای جالب انسانی” برای ایجاد مکالمات جذابتر
برای ایجاد مکالمهای جذاب و خلاقانه، از فرد بخواهید که درباره یکی از جالبترین تجربههای انسانیاش صحبت کند.بپرسید: “تا حالا تجربهای داشتی که باعث بشه به انسان بودن به شکل جدیدی فکر کنی؟” این سوالات مکالمه را به سمت عمق بیشتری هدایت میکند و به کشف بینشهای جدید درباره انسانیت میانجامد.
افزایش مهارتهای ارتباطی نیازمند توانایی مدیریت احساسات خود و طرف مقابل است.وقتی بتوانی احساسات را به شیوهای سازنده هدایت کنی و فضای گفتگو را به سمت درک و همدلی پیش ببری، توانایی ایجاد توافقات مؤثر و سازنده افزایش خواهد یافت.
– Improving communication skills requires the ability to manage both your own emotions and those of the other party.When you can direct emotions in a constructive manner and guide the conversation toward understanding and empathy, your ability to create effective and productive agreements will improve.(Up)
در دنیای مذاکرات، موفقیت نه تنها به داشتن استراتژیهای عالی بستگی دارد، بلکه به توانایی شما در ایجاد یک اعتماد متقابل و سازنده وابسته است؛ زیرا زمانی که طرفین احساس کنند که نیتهای یکدیگر صادقانه و شفاف است، توافقات بهمراتب پایدارتر و مؤثرتر خواهند بود.– In the world of negotiations, success does not only depend on having great strategies but on your ability to build mutual and constructive trust; because when both parties feel that each other’s intentions are honest and transparent, agreements will be much more sustainable and effective.
(William Ury)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که تصمیمات مشترک به نفع منافع بلندمدت همه طرفها خواهد بود.– To gain the support of others, you must show that mutual decisions will benefit the long-term interests of all parties.(The Martian)
مردم وقتی احساس کنند که توانستهای به آنها اهمیت بدهی، راحتتر با تو همکاری خواهند کرد.بدون ایجاد این پیوند، مذاکره فقط یک بازی بیروح است.– People are more willing to collaborate with you when they feel you genuinely care about them.Without creating this connection, negotiation is just a soulless game.(127 Hours)
در مذاکراتی که برای رسیدن به حمایت طرف مقابل انجام میدهی، باید از صداقت و شفافیت بهرهبرداری کنی.
– In negotiations where you seek the support of the other side, you must leverage honesty and transparency.(Deadpool)
برقراری ارتباط موثر به این معناست که بتوانی به دقت خواستهها و نیازهای طرف مقابل را درک کنی و به آنها پاسخ مناسب بدهی.– Effective communication means being able to accurately understand the other party’s desires and needs and responding appropriately.(The Matrix Revolutions)
مهارت در جلب حمایت دیگران به این بستگی دارد که چقدر میتوانید احساس وابستگی و همپیمانی در طرف مقابل ایجاد کنید.زمانی که طرف مقابل احساس کند که موفقیت شما به موفقیت او وابسته است، حمایت از شما برایش منطقیتر میشود.
– The skill of gaining support from others depends on how much you can create a sense of connection and partnership with them.When the other party feels that your success is tied to theirs, supporting you becomes a more logical decision.(Wild)
گاهی اوقات، قدرت واقعی در گفتگو در این است که بتوانی سکوت را به درستی مدیریت کنی.– Sometimes, the real power in conversation lies in knowing how to manage silence effectively.(Harry Potter and the Deathly...)
موفقیت در مذاکرات زمانی به دست میآید که توانایی ایجاد ارتباطی عمیق و انسانی با طرف مقابل را داشته باشی، نه فقط آنکه او را به سمت توافقات مورد نظر خود بکشی.
این ارتباط باید بر اساس اعتماد و درک متقابل بنا شود، نه فقط بر اساس منافع کوتاهمدت.– Success in negotiations comes when you are able to create a deep, human connection with the other party, not just drag them towards agreements that serve your interests.This connection must be built on trust and mutual understanding, not just short-term benefits.(The Devil Wears Prada)
هرچه در ارتباطات خود با دیگران دقیقتر باشید، شانس شما برای متقاعد کردنشان بیشتر میشود.کلمات، زمانی اثر میگذارند که دقیق و به موقع باشند.– The more precise you are in your communication with others, the higher your chances of persuading them.
Words have power when they are precise and timely.(Game of Thrones)
مذاکره موفق، تنها به تسلط بر لغات و اصطلاحات وابسته نیست، بلکه بیشتر به ظرفیت گوش دادن و توانایی درک واقعی طرف مقابل مربوط میشود، زیرا تنها زمانی میتوان قدمی موثر برداشت که طرفین احساس کنند درک درستی از وضعیت یکدیگر دارند.– Successful negotiation doesn’t depend solely on mastery of words and terms, but more on the capacity to listen and genuinely understand the other party, because only when both feel their positions are truly understood can effective steps be taken.(Hannibal)
درک این نکته که گاهی باید از مرزها عبور کرد تا به نتیجهای دست یابی، گامی مهم در مذاکره است.
اگر توانایی مقابله با ناامیدی را پیدا کنی، هیچچیز نمیتواند تو را متوقف کند.– Understanding that sometimes you must cross boundaries to achieve a result is a significant step in negotiation.If you gain the ability to face discouragement, nothing can stop you.(Coach Carter)
مذاکرهکنندگان موفق بهجای تأکید صرف بر روی سود شخصی، بهدنبال ایجاد شرایطی هستند که به نفع همه طرفها باشد؛ این نوع نگاه استراتژیک بهویژه زمانی مفید است که در پی ایجاد توافقات بلندمدت و پایدار باشید.– Successful negotiators, instead of solely focusing on personal gain, seek to create conditions that benefit all parties; this strategic outlook is especially useful when aiming to establish long-term and sustainable agreements.
(Westworld)
در هر مذاکرهای، شجاعت در بیان خواستهها و نیازها، شما را یک قدم به توافق نزدیکتر میکند.– In any negotiation, the courage to express your desires and needs brings you one step closer to an agreement.(Dark Knight)
اینکه خود را در موقعیت طرف مقابل قرار دهی، میتواند راهی برای ایجاد تفاهم و حل اختلافات باشد.با این کار، نه تنها احساسات آنها را درک میکنی بلکه قادر به یافتن راهحلهایی میشوی که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.– Putting yourself in the other person’s shoes can be a way to create understanding and resolve conflicts.
By doing so, not only do you empathize with their feelings, but you also become capable of finding solutions that are mutually satisfactory.(12 Angry Men)
وقتی بتوانید به طرف مقابل فرصت دهید که از دیدگاه شما آگاه شود و با آرامش در مورد مسائل مختلف صحبت کنید، احتمال متقاعد کردن آنها افزایش مییابد.این فضا از تنش کاسته و موجب همکاری بیشتر میشود.– When you can give the other party the opportunity to understand your point of view and calmly discuss various issues, the likelihood of persuading them increases.This space reduces tension and encourages greater cooperation.
(Up)
مذاکرات موفق تنها به رسیدن به توافقات مربوط نمیشود، بلکه به توانایی درک و احترام به تفاوتها نیز بستگی دارد.هر دو طرف باید احساس کنند که ارزش و احترام متقابل وجود دارد.– Successful negotiations are not just about reaching agreements; they also depend on the ability to understand and respect differences.Both sides must feel that there is mutual value and respect.(Casablanca)
در مذاکرات پیچیده، مهارت در ایجاد احساس امنیت و اعتماد میان طرفین میتواند به شکلگیری روابط بلندمدت و موثر کمک کند، چرا که وقتی طرفین از عدم تهدید و فریب اطمینان پیدا کنند، احتمال همکاری بیشتر میشود.
– In complex negotiations, skill in creating a sense of safety and trust between parties can help form long-term and effective relationships, as when both sides feel assured of no threats or deceit, the likelihood of collaboration increases.(Unbroken)
نقطهای که مذاکرات به اوج خود میرسد، زمانی است که تمام احساسات و تفکرات از نیاز به پیروزی به سوی درک نیازهای طرف مقابل تغییر کند.– The point where negotiations reach their peak is when all emotions and thoughts shift from the need to win to understanding the needs of the other side.(Closer)
برای اینکه بتوانی دیگران را متقاعد کنی، باید توانایی این را داشته باشی که به آنها نشان دهی که همکاری با تو برایشان نه تنها سودمند بلکه ضروری است.
– To persuade others, you must have the ability to show them that working with you is not only beneficial but necessary for them.(Iron Man)
توانایی شما در فهم نیازهای نهفته در حرفهای دیگران میتواند شما را به یک مذاکرهکننده خبره تبدیل کند.این مهارت به شما کمک میکند تا استراتژیهای بهتری برای رسیدن به توافق پیدا کنید.– Your ability to understand the hidden needs in others’ words can turn you into an expert negotiator.This skill helps you find better strategies for reaching an agreement.(The Matrix)
بهتر است اجازه بدهی که افراد خودشان انتخاب کنند که چه چیزی را از شما میخواهند، تا اینکه آنها را مجبور به انتخاب کنی.
– It’s better to let people choose what they want from you, rather than forcing them to choose.(The Godfather Part II)
آنچه مهم است، نه فقط اینکه چطور حرف میزنید، بلکه چطور به حرفهای دیگران گوش میدهید است.– What matters is not just how you speak, but how you listen to others’ words.(The Edge)
در موقعیتهای پیچیده و دشوار، گاهی به جای تأکید بر نتیجه فوری، بهتر است روی فرایند و روابط درازمدت تمرکز کنید.این نگرش میتواند راهحلهایی پایدارتر و بلندمدتتر ایجاد کند.– In complex and difficult situations, it is sometimes better to focus on the process and long-term relationships rather than emphasizing immediate results.
This mindset can create more sustainable and long-lasting solutions.(Lincoln)
حمایت واقعی از دیگران زمانی به دست میاد که بدونی باید چه موقع سکوت کنی و چه موقع حرف بزنی.– True support from others comes when you know when to remain silent and when to speak.(The Silence of the Lambs)
وقتی توانستی به دیگران اثبات کنی که مسیر انتخابی تو نه تنها درست بلکه بهترین گزینه برای همگان است، قدرت متقاعد کردن تو به طرز شگفتانگیزی افزایش خواهد یافت.– When you can prove to others that the path you’ve chosen is not only right but the best option for everyone, your persuasive power will increase dramatically.
(Jaws)
گفتگوهای موفق نه از روی فشار، بلکه از سر درک عمیق از نیازها و خواستههای طرف مقابل شکل میگیرند.هرچه بیشتر به دیگران توجه کنی، تاثیر بیشتری خواهی داشت.– Successful conversations are not about pressure, but about a deep understanding of the needs and desires of the other party.The more attention you give to others, the more impact you’ll have.(12 Angry Men)
بهترین راه برای جلب حمایت دیگران این است که نشان دهی که برای منافعشان اهمیت قائل هستی.– The best way to gain others’ support is to show you care about their interests.
(The Bourne Ultimatum)
برای تاثیرگذاری بر دیگران، باید بتوانی آنها را متقاعد کنی که تصمیماتی که اتخاذ میکنی، بهترین راه حل برای حل مشکلاتشان است.– To influence others, you must convince them that the decisions you make are the best solutions for solving their problems.(The Devil Wears Prada)
وقتی میخواهی در مذاکره موفق باشی، باید به این نکته توجه کنی که گاهی آنچه که افراد به زبان میآورند، تنها بخشی از حقیقت است و توانایی کشف لایههای عمیقتر و درک نیتهای واقعی طرف مقابل است که میتواند تو را به نتیجه مطلوب برساند.
– When you seek success in negotiation, you must recognize that what people say is often only part of the truth, and the ability to uncover deeper layers and understand the true intentions of the other party will be what leads you to the desired outcome.
(Heat)
