دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات دیگران برای ارتباط موفق- قسمت 47

موفقیت در مذاکره به‌دست نمی‌آید مگر آنکه بتوانی به‌طور مؤثر از هر دو طرف تعامل و گفت‌وگو استفاده کنی؛ اگر تنها به‌فکر منافع خود باشی، طرف مقابل این را احساس کرده و مذاکره به‌سختی به نتیجه خواهد رسید.– Success in negotiation is not achieved unless you effectively engage both parties in the interaction and dialogue; if you are solely focused on your own interests, the other party will sense this, and the negotiation will struggle to reach a result.(Westworld)
تسلط به زبان بدن و نحوه ارتباط غیرکلامی یکی از مهارت‌های حیاتی است که باید در مذاکره به آن توجه ویژه‌ای داشته باشی.

وقتی حرکات و اشاره‌های تو هم‌راستا با سخنانت باشد، طرف مقابل بیشتر از هر زمانی به تو اعتماد خواهد کرد.– Mastery of body language and non-verbal communication is a vital skill that you must pay special attention to in negotiation.When your gestures and cues align with your words, the other side will trust you more than ever.(127 Hours)

وقتی بتوانی به کسی نشان بدهی که نظرات و احساسات او برای تو اهمیت دارد، قدرت واقعی در اختیار تو خواهد بود.– When you can show someone that their thoughts and feelings matter to you, true power will be in your hands.

(The Elephant Man)
هنگامی که طرف مقابل احساس کند که نظر او اهمیت دارد، ممکن است به راحتی در مسیر موافقت گام بردارد.– When the other party feels their opinion matters, they may easily step onto the path of agreement.(The Devil Wears Prada)
در هر مذاکره، اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هدف‌های شما به‌طور مشترک به نفع هر دو طرف است، به‌طور طبیعی به سمت یک توافق مثبت پیش خواهی رفت.– In every negotiation, if you can show the other party that your goals mutually benefit both sides, you will naturally move toward a positive agreement.

(Les Misérables)
در هر مذاکره، باید همیشه آماده باشی که نه تنها خواسته‌های خود را به‌دست‌آوری، بلکه به طرف مقابل نیز این احساس را بدهی که پیروزی مشترک است.– In every negotiation, you should always be ready not only to achieve your desires but also to give the other party the feeling that it is a shared victory.(Coach Carter)
گام نخست در ایجاد ارتباطات مؤثر این است که خودتان را از درون شفاف و صادقانه نشان دهید؛ تنها در این صورت است که دیگران به شما اعتماد خواهند کرد.– The first step in establishing effective communication is to present yourself as transparent and sincere from within; only then will others trust you.

(Lock...)
بهترین مذاکره‌کنندگان آنهایی هستند که می‌دانند چگونه اطلاعات را به گونه‌ای ارائه کنند که مخاطب به آن واکنش نشان دهد، بدون اینکه احساس کند که در حال تحت فشار قرار گرفتن است یا به گونه‌ای متقاعد شده که منافع خودش را فراموش کند.– The best negotiators are those who know how to present information in a way that elicits a response from the audience without making them feel pressured or convinced to forget their own interests.(House of Cards)
مذاکره موفق نه تنها به پیدا کردن راه‌حل‌های مناسب برمی‌گردد، بلکه به یافتن راه‌هایی برای ایجاد فضایی به‌هم‌پیوسته است که در آن تمامی طرفین احساس کنند که برنده‌اند.

– Successful negotiation is not just about finding the right solutions, but about creating a cohesive space where all parties feel like they are winning.(Moneyball)


اعتماد به نفس و احترام به دیگران همزمان در مذاکره نتیجه بهتری خواهد داشت.کسانی که به دیگران احترام می‌گذارند، تمایل بیشتری دارند که حمایت‌شان را به تو بدهند.– Confidence and respect for others together lead to better outcomes in negotiation.Those who respect others are more likely to offer their support to you.(10 Things I Hate About You)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که چقدر بتوانی اعتماد ایجاد کنی.

– Success in persuading others depends on how much trust you can build.(Creed)
افزایش مهارت‌های ارتباطی به‌طور طبیعی زمانی اتفاق می‌افتد که قادر باشی نه تنها پیام‌های خود را به‌طور مؤثر منتقل کنی، بلکه بتوانی شنونده‌ای خوب هم باشی، چرا که به‌کار بردن مهارت‌های شنیداری فعال و توجه به جزئیات کوچک، زمینه‌ساز ارتباطات مؤثرتر خواهد بود.– Improving communication skills naturally occurs when you can not only convey your messages effectively, but also become a good listener, for the use of active listening skills and attention to small details creates the foundation for more effective communications.

(Inception)
توانایی مدیریت احساسات در یک مذاکره، تو را از دیگران متمایز می‌کند.– The ability to manage emotions in a negotiation sets you apart from others.(The Secret Life of Walter Mitty)
در دنیای امروز، مهارت‌های ارتباطی درست، تنها چیزی هست که می‌تونه به تو کمک کنه تا بلافاصله در موقعیت قدرت قرار بگیری.– In today’s world, the right communication skills are the only thing that can immediately put you in a position of power.(The Social Network)

قابلیت همفکری با دیگران در مذاکرات باعث ایجاد یک فضای مثبت می‌شود که در آن گفت‌وگو به جای تضاد به همکاری تبدیل می‌شود.

– The ability to empathize with others in negotiations creates a positive environment where dialogue turns from conflict into collaboration.(12 Angry Men)

اگر تو بتوانی به دیگران نشان دهی که موفقیت مشترک به نفع همه است، آنها به راحتی برای رسیدن به آن هدف با تو همراه خواهند شد.– If you can show others that a shared success benefits everyone, they will easily join you in reaching that goal.(Doctor Strange)
مذاکرات موفق زمانی رخ می‌دهد که شما بتوانید از موقعیت‌های چالش‌برانگیز به عنوان فرصت‌هایی برای ارائه راه‌حل‌های نوآورانه استفاده کنید، چرا که این نشان‌دهنده توانایی شما در فکر کردن خارج از چارچوب و تأمین نیازهای مختلف طرفین است.

– Successful negotiations occur when you can turn challenging situations into opportunities to offer innovative solutions, as this demonstrates your ability to think outside the box and meet the varying needs of both parties.(Roger Fisher)



توانایی برقراری ارتباط مؤثر نه‌تنها به کلمات شما وابسته است، بلکه به توانایی شما در ایجاد یک فضای مثبت و سازنده در طول مذاکره نیز ارتباط دارد.زمانی که طرف مقابل احساس کند که شما در تلاش برای پیدا کردن یک راه‌حل مشترک هستید و منافع مشترک را در نظر می‌گیرید، جلب حمایت او به‌طور طبیعی امکان‌پذیر خواهد بود.

– Effective communication skills are not just dependent on your words, but on your ability to create a positive and constructive atmosphere throughout the negotiation.When the other party feels that you are working toward finding a shared solution and considering mutual benefits, garnering their support becomes naturally possible.(Up in the Air)


درک این نکته که گاهی باید از مرزها عبور کرد تا به نتیجه‌ای دست یابی، گامی مهم در مذاکره است.اگر توانایی مقابله با ناامیدی را پیدا کنی، هیچ‌چیز نمی‌تواند تو را متوقف کند.– Understanding that sometimes you must cross boundaries to achieve a result is a significant step in negotiation.

If you gain the ability to face discouragement, nothing can stop you.(Coach Carter)

در گفتگوهای موثر، توانایی نه گفتن، همانند توانایی بله گفتن اهمیت دارد.مرزهای روشن موجب می‌شود که احترام متقابل در ارتباطات حفظ شود.– In effective conversations, the ability to say no is just as important as saying yes.Clear boundaries ensure mutual respect is maintained in communication.(The Devil Wears Prada)
برای موفقیت در مذاکرات، مهم‌تر از همه این است که بتوانی زمانی که احساسات طرف مقابل تحریک می‌شود، آرامش خود را حفظ کنی.– For success in negotiations, what matters most is being able to maintain your calm when the emotions of the other party are triggered.

(It’s a Wonderful Life)


شما وقتی قادر به جلب حمایت هستید که نه تنها به افراد نشان دهید چه چیزی به نفعشان است، بلکه متوجه شوید که چه چیزی آن‌ها را به حرکت می‌آورد.– You gain support when you not only show people what benefits them, but also understand what drives them.(In Time)
مهارت‌های ارتباطی زمانی بیشترین تأثیر را خواهند داشت که بتوانید با استفاده از زبان بدن و ارتباط غیرکلامی احساسات و نیازهای طرف مقابل را به‌طور دقیق شناسایی کرده و با هماهنگی آن‌ها پاسخ‌های مناسب و مؤثر ارائه دهید.

این توانایی درک دقیق پیام‌های غیرکلامی نه‌تنها به شما کمک می‌کند که گفت‌وگوها را به‌طور مؤثرتری هدایت کنید، بلکه زمینه را برای رسیدن به توافقاتی که نیازهای همه طرف‌ها را پوشش دهد فراهم می‌آورد.– Communication skills are most effective when you can accurately identify the emotions and needs of the other party through body language and non-verbal cues and respond appropriately and effectively in coordination with them.This ability to precisely interpret non-verbal messages not only helps you guide the discussions more effectively but also creates the opportunity for agreements that address the needs of all parties.

(Wild)

قوی‌ترین مذاکره‌کننده کسی است که از سکوت به عنوان سلاحی قدرتمند استفاده می‌کند.– The strongest negotiator is the one who uses silence as a powerful weapon.(The Dark Knight)

هر گام در هر بحث باید به گونه‌ای باشد که همگان احساس کنند در مسیر درستی قرار دارند.– Every step in any discussion should be taken in a way that everyone feels they are on the right path.(Mary and Max)

مذاکره یک هنر است؛ هنر پیدا کردن نقطه مشترک و ایجاد توافقی است که هر دو طرف از آن راضی باشند.– Negotiation is an art; the art of finding common ground and creating an agreement that both sides are happy with.

(A Star is Born)
برای جلب حمایت دیگران، نیاز است که به آن‌ها اعتماد به نفس بدهی و از آن‌ها بخواهی که در راستای تغییرات کمک کنند.– To gain the support of others, you need to give them confidence and ask them to assist in making changes.(The Dark Knight)

جلب حمایت دیگران از آن زمانی حاصل می‌شود که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هر اقدام یا تصمیمی که پیشنهاد می‌دهی، تنها برای رفاه و منافع شخصی تو نیست، بلکه برای تحقق هدف مشترک و برای آینده‌ای بهتر برای همه کسانی که در این فرآیند دخیل هستند، ارزشمند است.

– Gaining others’ support happens when you can demonstrate that every action or decision you propose is not just for your own benefit but for the achievement of a shared goal and a better future for all those involved in the process.(Hidden Figures)

توانایی در ارزیابی دقیق موقعیت‌ها و نیازها، یکی از مهارت‌های کلیدی برای موفقیت در مذاکره است.این مهارت به تو کمک می‌کند تا بدانید کجا باید سخت‌گیر باشی و کجا باید انعطاف نشان دهی.– The ability to accurately assess situations and needs is one of the key skills for success in negotiation.This skill helps you know where to be firm and where to show flexibility.

(Wonder)
توانایی شما در ایجاد ارتباط با دیگران، می‌تواند مسیری روشن و شفاف برای رسیدن به توافق‌های بلندمدت ایجاد کند.وقتی طرف مقابل احساس کند که شما به‌طور صادقانه به نظرات و نیازهایش توجه کرده‌اید، احتمال موفقیت در مذاکرات افزایش می‌یابد.– Your ability to connect with others can pave the way for clear and transparent long-term agreements.When the other party feels that you have genuinely considered their opinions and needs, the likelihood of success in negotiations increases.(Wonder)

تشویق به بازگویی “لحظات تصمیم‌گیری که آینده را شکل داده‌اند” برای بررسی قدرت انتخاب

از فرد بخواهید که درباره لحظه‌ای صحبت کند که تصمیمی گرفته که آینده‌اش را شکل داده است.بپرسید: “آیا تصمیمی گرفتی که زندگیت رو برای همیشه تغییر بده؟چی باعث شد این تصمیم رو بگیری؟” این سوال به شما کمک می‌کند که بفهمید چگونه تصمیمات مهم بر زندگی فرد تأثیر گذاشته‌اند و چه عواملی باعث شده‌اند که فرد مسیر زندگی خود را تغییر دهد.





توانایی شما در مذاکره به میزان زیادی به آمادگی شما برای پذیرش عدم توافقات یا انحرافات از مسیر اصلی بستگی دارد.اگر قادر باشید از این انحرافات به‌عنوان فرصتی برای یادگیری و بهبود استفاده کنید، موفقیت شما در مذاکرات بسیار بیشتر خواهد بود.

– Your ability to negotiate largely depends on your preparedness to accept disagreements or deviations from the main path.If you can use these deviations as an opportunity for learning and improvement, your success in negotiations will increase significantly.(Twelve Monkeys)
ایجاد ارتباط موفق زمانی ممکن می‌شود که بتوانی پیامی ساده و شفاف ارسال کنی که به سرعت درک و پذیرفته شود.– Successful communication happens when you can send a simple and clear message that is quickly understood and accepted.(The Art of Communication)
پذیرفتن تفاوت‌ها در مذاکره، به جای تلاش برای تغییر دیگران، گامی بزرگ در ایجاد ارتباط مؤثر است.

وقتی بتوانی تفاوت‌ها را درک کنی و به آن‌ها احترام بگذاری، مسیر گفتگو به سوی توافق هموار می‌شود.– Accepting differences in negotiation, instead of trying to change others, is a big step in creating effective communication.When you understand and respect differences, the path to agreement becomes smoother.(Moneyball)
موفقیت در مذاکره بستگی به این دارد که چگونه می‌توانی اعتماد طرف مقابل را جلب کنی.اگر نشان دهی که منافع مشترک در کار است، توافق‌ها سریع‌تر و آسان‌تر حاصل خواهند شد.– Success in negotiation depends on how you earn the other party’s trust.

If you show that there are shared interests, agreements will be made faster and more easily.

(Moneyball)