در مذاکره، میبایست بتوانی نقاط قوت خود را بهطور موثر نشان دهی و در عین حال به نگرانیهای طرف مقابل نیز توجه کنی.– In negotiation, you must effectively showcase your strengths while paying attention to the concerns of the other party.(The Matrix)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به دنبال منافع مشترک هستی، نه فقط منافع شخصی.– To gain support from others, you must show that you are seeking mutual benefits, not just personal gain.(Harry Potter and the Deathly...)
حتی زمانی که باور داری که همه چیز بر وفق مراد است، باید همیشه آمادگی پذیرش نظرات جدید و مخالف را داشته باشی.
– Even when you think everything is going your way, you must always be ready to accept new and opposing opinions.(House of Cards)
در هر مذاکره، قدرت گوش دادن مهمتر از حرف زدن است.وقتی به حرفهای دیگران گوش دهید، میتوانید درک بهتری از موقعیتها پیدا کنید.– In any negotiation, the power of listening is more important than speaking.When you listen to others, you gain a better understanding of the situation.(12 Angry Men)
در مذاکرات، گاهی پیروزی واقعی در آن است که دیگران را به شریک خود در راهحلها تبدیل کنی.وقتی افراد احساس کنند که در فرآیند تصمیمگیری سهیم هستند، احتمال همکاری آنها بیشتر میشود.
– In negotiations, sometimes the true victory lies in making others your partner in finding solutions.When people feel they’re part of the decision-making process, their willingness to collaborate increases.(Limitless)
وقتی طرف مقابل احساس کند که میتوانند در شرایط برابر با تو مذاکره کنند، راحتتر میتوانی بر حمایت آنها دست یابی.– When the other party feels they can negotiate with you on equal terms, you can more easily gain their support.(The Dark Knight)
برای جلب حمایت دیگران، باید بهطور صادقانه نشان دهی که هر دو طرف از توافق بهطور یکسان سود خواهند برد.
– To gain the support of others, you must honestly show that both parties will benefit equally from the agreement.(The Crown)
توانایی انعطافپذیری و تغییر استراتژیها در حین مذاکره، باعث میشود که طرف مقابل همیشه احساس کند که با فردی آگاه و قوی مواجه است.– The ability to be flexible and change strategies during negotiations makes the other side always feel they are dealing with a knowledgeable and strong person.(10 Things I Hate About You)
نقاط قوت هر طرف در مذاکره باید بهگونهای شناسایی و استفاده شود که نتیجهی مثبت برای همه حاصل گردد.
– The strengths of each party in a negotiation should be identified and utilized in a way that leads to a positive outcome for all.(Eleanor Roosevelt)
مطمئن باش وقتی که به چیزی ایمان داشته باشی، میتونی دیگران رو به حرکت در بیاری.– When you believe in something, you can move others.(The Pursuit of Happyness)
برای مذاکره موفق، باید همزمان انعطافپذیر و ثابتقدم باشی.زمانی که توانایی تغییر رویکرد خود را داشته باشی، میتوانی در عین ثابتقدم بودن نتایج مطلوبی به دست آوری.– For successful negotiation, you must be both flexible and resolute.
When you have the ability to change your approach, you can achieve the best results while remaining steadfast.(Coach Carter)
مردم در مذاکرات نه به آنچه میگویی، بلکه به آنچه از درونت میآید بیشتر توجه میکنند.– In negotiations, people don’t pay attention to what you say, but to what comes from within you.(12 Angry Men)
هیچوقت قدرت درک طرف مقابل را دست کم نگیر، زیرا وقتی او احساس کند که ارزشها و نگرانیهایش مورد توجه قرار گرفته، راه به سوی موفقیت هموارتر میشود.– Never underestimate the power of understanding the other party, as when they feel their values and concerns have been acknowledged, the path to success becomes clearer.
(Hidden Figures)
مذاکره موفق به همین سادگی نیست که طرفین به توافق برسند، بلکه درک عمیق از انتظارات و نیازهای یکدیگر و یافتن راهحلهای مشترک، این فرآیند را به یک همکاری بلندمدت تبدیل میکند.– Successful negotiation is not simply about reaching an agreement, but rather about deeply understanding each other’s expectations and needs, turning the process into a long-term collaboration.(The Imitation Game)
هیچوقت قدرت مهارتهای ارتباطی را دست کم نگیر، چرا که میتواند سرنوشت یک معامله را تغییر دهد.– Never underestimate the power of communication skills, as they can change the fate of a deal.
(Feel the Fear and Do It Anyway)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران نه به این بستگی دارد که چقدر با جزئیات دقیق میتوانی استدلال کنی، بلکه به این بستگی دارد که تا چه اندازه توانستهای به احساسات و نیازهای آنها پاسخ دهی و بهطور همزمان احساس کنند که بهطور واقعی و عمیق به خواستههایشان توجه شده است.– Success in persuasion does not depend on how precisely you can argue with details, but on how well you have responded to the emotions and needs of others, while making them feel their desires have been genuinely and deeply considered.
(Hunger Games)
نقش یک رهبر در فرآیندهای پیچیدهای مانند مذاکرات موفق، بسیار مهم است چرا که او باید با تواناییهای فردی و قدرت ارتباطی خود دیگران را متقاعد کند تا به سمت توافق پیش بروند.– The role of a leader in complex processes such as successful negotiations is crucial because they must use their personal abilities and communication skills to persuade others to move toward agreement.(Invictus)
گاهی مهمترین چیز در مذاکره این نیست که حرفهای خوب بزنی، بلکه این است که چگونه طرف مقابل را در موقعیتی قرار بدهی که تصمیم بگیرد به تو اعتماد کند و به خواستهات پاسخ مثبت دهد.
– Often, the most important thing in negotiation is not what you say, but how you place the other party in a position where they decide to trust you and respond positively to your request.(In Bruges)
توانایی برقراری ارتباط در لحظات بحرانی، میتواند نه تنها موقعیت تو، بلکه نتایج مذاکره را نیز تغییر دهد.– The ability to communicate in critical moments can not only change your position but also the outcome of the negotiation.(Gone Girl)
دست یافتن به توافقات مؤثر تنها زمانی ممکن است که بتوانی احساسات و خواستههای دیگران را درک کنی و همزمان اهداف خود را هم پیگیری کنی.
– Achieving effective agreements is only possible when you understand others’ emotions and desires while simultaneously pursuing your own goals.(The Social Network)
مذاکره، شجاعت نیست، بلکه درک و پذیرش موقعیت طرف مقابل است؛ وقتی قادر باشی وضعیت او را درک کنی، هیچچیز نمیتواند مانع موفقیتت شود.– Negotiation isn’t about courage; it’s about understanding and accepting the other party’s position; once you understand their stance, nothing can stop your success.(House of Cards)
همهچیز به ارتباطات باز و شفاف بستگی دارد.هر چه بیشتر اطلاعات را با صداقت و دقت به اشتراک بگذاریم، بههمین اندازه احتمال دستیابی به توافقات مناسب افزایش مییابد.
– Everything depends on open and transparent communication.The more we share information with honesty and precision, the greater the likelihood of reaching suitable agreements.(Pride and Prejudice)
برای موفقیت در مذاکرات باید قادر باشی بر احساسات و واکنشهای طرف مقابل کنترل داشته باشی.زمانی که بتوانی احساسات خود را مدیریت کنی و طرف مقابل را به آرامش دعوت کنی، مذاکرات با نتایج مطلوبتری همراه خواهد بود.– To succeed in negotiations, you must be able to control the emotions and reactions of the other party.When you can manage your emotions and invite the other party to remain calm, negotiations will lead to more favorable results.
(The Godfather)
توانایی مشاهده زبان بدن طرف مقابل و تحلیل آن میتواند به شما این امکان را بدهد که نقاط ضعف او را شناسایی کرده و از آنها بهطور مؤثر استفاده کنید.
– The ability to observe and analyze the body language of the other party allows you to identify their weaknesses and use them effectively.(Lie to Me)
تکنیک ساختن نقاط قوت طرف مقابل
در طول مذاکره، به جای تمرکز بر ضعفها، به شناسایی و تقویت نقاط قوت طرف مقابل بپردازید.با بیان و تأکید بر اینکه “این مهارت شما میتواند کمک بزرگی به پیشبرد کار باشد”، حس اعتماد به نفس بیشتری در او ایجاد کنید.این تکنیک به شما امکان میدهد که روابط صمیمانهتری بسازید و افراد را به همکاری بیشتر ترغیب کنید.بایدها: استفاده از جملات تقویتی که حس خودباوری را تقویت کند.نبایدها: انتقاد یا تأکید بر ضعفها که ممکن است حس نارضایتی یا تدافعی بودن ایجاد کند.
وقتی که با دیگران ارتباط برقرار میکنید، باید نشان دهید که قصد دارید به حل مشکلات آنها کمک کنید، نه اینکه فقط به منافع خود فکر کنید.
– When communicating with others, you must show that your intention is to help solve their problems, not just to think about your own interests.(A Beautiful Mind)
گاهی نه فقط آنچه که میگویی، بلکه نحوهی گفتن آن میتواند در نتیجهی مذاکره تفاوتی اساسی ایجاد کند.– Sometimes, not just what you say, but how you say it can make a fundamental difference in the outcome of a negotiation.(10 Things I Hate About You)
هرگاه بخواهی ارتباطات مؤثر برقرار کنی، باید توانایی انتقال پیام خود بهگونهای را داشته باشی که تمام نیازها، آرزوها و نگرانیهای طرف مقابل را در نظر بگیری، طوری که طرف مقابل احساس کند نهتنها شنیده میشود، بلکه از نگاه خود او نیز درک میشود.
– Whenever you seek to establish effective communication, you must have the ability to deliver your message in a way that considers all the needs, desires, and concerns of the other party, making them feel not only heard but also understood from their own perspective.(The Pursuit of Happyness)
مهارتهای ارتباطی تنها از طریق گفتار خوب حاصل نمیشود.باید توانایی ایجاد ارتباط عاطفی و همدلی با دیگران را نیز داشته باشی تا پیامهایت بهطور مؤثر منتقل شود.– Communication skills are not only achieved through good speech.You must also have the ability to create emotional connections and empathy with others so that your messages are effectively conveyed.
(The King’s Speech)
توانایی در جلب حمایت دیگران به میزان زیادی به این بستگی دارد که بتوانی آنها را بهطور احساسی درگیر کنی و ارتباطی عمیق و معنادار برقرار کنی.زمانی که افراد احساس کنند که از آنها حمایت میشود و هدف مشترک دارند، تمایل به همکاری بیشتر خواهد شد.– The ability to gain others’ support largely depends on how you can emotionally engage them and build a deep, meaningful connection.When people feel supported and share a common goal, their willingness to cooperate increases.(Up)
زمانی که طرفین مذاکرات بتوانند بهطور شفاف و بدون هیچگونه ابهامی خواستهها و اهداف خود را بیان کنند، بهطور طبیعی این شفافیت باعث تقویت اعتماد و همکاری خواهد شد و نتایج مذاکرات به سمت موفقیت هدایت میشود.
– When both sides of the negotiation can clearly and unambiguously express their desires and objectives, this transparency naturally enhances trust and collaboration, guiding the negotiation towards success.(Wild Strawberries)
یک گفتگوی خوب، مثل یک رقص است؛ باید همزمان همزمان با طرف مقابل حرکت کنی.– A good conversation is like a dance; you have to move in sync with the other person.(His Girl Friday)
هیچگاه برای تغییر استراتژی در مذاکرات دیر نیست.اگر احساس کنی که مسیر کنونی به نتیجه مطلوب نمیرسد، تغییر جهت میتواند بهترین تصمیم باشد.– It is never too late to change strategy in negotiations.
If you feel that the current path is not leading to a desirable outcome, changing direction can be the best decision.(Anonymous)
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی که به مسیر تو بپیوندند، باید به آنها نشان دهی که تغییرات به نفع همه است.– If you want to persuade others to join your path, you must show them that the changes benefit everyone.(12 Strong)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر در مذاکره مستلزم درک دقیق از زبان بدن و علائم غیرکلامی طرف مقابل است تا بتوانی پیام خود را به طور مؤثر منتقل کنی.– Effective communication in negotiation requires a deep understanding of body language and non-verbal cues from the other party to transmit your message effectively.
(Malcolm Gladwell)
در هنر متقاعدسازی، باید به یاد داشته باشی که هر فرد با فرد دیگر متفاوت است.کلید موفقیت در شناخت نیازها و خواستههای خاص آنها و انطباق استراتژیهای خود با آنها است.– In the art of persuasion, remember that each person is different.The key to success is recognizing their unique needs and desires, and adapting your strategies to them.(Reservoir Dogs)
قدرت واقعی در مذاکره نه تنها در توانایی بیان خواستهها، بلکه در توانایی درک نیازهای غیرقابل بیان طرف مقابل نهفته است.– True power in negotiation lies not only in the ability to state your desires but also in the ability to understand the unspoken needs of the other party.
(The Godfather)
توانایی شناخت نقاط ضعف خود و به اشتراک گذاشتن آنها با دیگران، نه تنها انسانیت تو را میسازد بلکه میتواند افراد را بهسوی حمایت از تو سوق دهد.وقتی آسیبپذیری خود را به نمایش بگذاری، بسیاری از موانع ذهنی دیگران شکسته خواهد شد.– The ability to recognize your own weaknesses and share them with others not only builds your humanity but can also direct people toward supporting you.When you display your vulnerability, many mental barriers of others will be broken.(A Streetcar Named Desire)
مهمترین گام برای رسیدن به توافق این است که هر دو طرف احساس کنند که به آنها گوش داده شده است.
– The most important step in reaching an agreement is that both parties feel they have been listened to.
(The Gambler)
