توانایی شما در ایجاد احساس همدلی با دیگران میتواند به شما کمک کند تا در مذاکرات به نتایج بهتری برسید.– Your ability to create empathy with others can help you achieve better outcomes in negotiations.(The Pursuit of Happyness)
هیچ استراتژی در مذاکره، به اندازه احترام به دیدگاههای طرف مقابل کارآمد نیست.وقتی بتوانی به درستی به نقطه نظر دیگران احترام بگذاری، جلب حمایت آنها آسان خواهد بود.– No strategy in negotiation is as effective as respecting the views of the other side.When you can truly honor others’ perspectives, gaining their support will be effortless.(12 Years a Slave)
در نهایت، مذاکرات زمانی موفق خواهند بود که طرفین با آگاهی از ارزشها و دیدگاههای یکدیگر، به توافق برسند.
– Ultimately, negotiations are successful when both parties reach an agreement with an understanding of each other’s values and perspectives.(The SpongeBob SquarePants Movie)
با اینکه ممکن است در ابتدا دیگران نسبت به پیشنهادات تو شک و تردید داشته باشند، اما اگر بتوانی با استدلالهای منطقی و اطلاعات مستند نظر آنها را تغییر دهی، پیروزی در مذاکره حتمی خواهد بود.– Although others may initially have doubts about your proposals, if you can change their minds with logical reasoning and documented information, victory in the negotiation will be inevitable.(The Social Network)
برای ایجاد ارتباط مؤثر، باید قادر به شنیدن باشی نه فقط صحبت کردن.
قدرت شنیدن بیشتر از قدرت سخن گفتن است.– To create effective communication, you must be able to listen, not just speak.The power of listening is greater than the power of speaking.(Good Will Hunting)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها این احساس را بدهی که راهحلها یا پیشنهادات تو تنها به نفع آنها نیست، بلکه به نفع خودت هم خواهد بود.زمانی که بتوانی این توازن را برقرار کنی، قدرت متقاعدسازیات افزایش مییابد.– To persuade others, you must make them feel that your solutions or proposals are not only beneficial to them but also to you.
When you can strike this balance, your persuasive power increases.(The Pursuit of Happyness)
توانایی شما در جلب حمایت دیگران نه تنها به دلایل منطقی و استدلالهای قوی وابسته است، بلکه به این بستگی دارد که چطور میتوانید از طریق ایجاد همدلی، خود را به عنوان یک شریک همدل و واقعی برای دیگران معرفی کنی که قصد دارد از آنها حمایت کند تا به اهداف مشترک برسید.– Your ability to gain others’ support depends not only on logical reasons and strong arguments, but also on how well you can present yourself as a true and empathetic partner, one who is committed to supporting them in reaching shared goals.
(The Pursuit of Happyness)
خلاقیت در جلب حمایت از دیگران، زمانی مؤثر است که نیازهای آنها را درک کرده و نشان دهی که خواستههایت با آنها هماهنگ است.
– Creativity in gaining support from others is effective when you understand their needs and show that your desires align with theirs.(A Beautiful Mind)
مذاکره بهمعنی تسلیم شدن به خواستههای دیگران نیست، بلکه جستجوی راهی است که در آن هر دو طرف بتوانند برنده باشند.– Negotiation doesn’t mean surrendering to the demands of others, but rather seeking a way where both parties can win.(The Godfather)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد به اهمیت مدیریت بهتر احساسات پی ببری” برای بررسی نقش کنترل احساسات
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او کمک کرده است به اهمیت مدیریت و کنترل احساساتش پی ببرد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که باعث بشه بفهمی باید بهتر احساساتت رو مدیریت کنی؟اون تجربه چطور رویت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش کنترل احساسات در بهبود ارتباطات و تصمیمگیریهای آگاهانه کمک میکند.
اگر از روشهایی که در متقاعد کردن دیگران به کار میبری آگاه باشی، میتوانی تاثیرگذاری خود را افزایش دهی.– If you’re aware of the methods you use to persuade others, you can increase your effectiveness.
(Feel the Fear and Do It Anyway)
برای برنده شدن در مذاکرات، گاهی باید از قدرت سکوت استفاده کرد.سکوت میتواند فشار را بر طرف مقابل افزایش دهد و به شما زمان برای تفکر بدهد.– To win in negotiations, sometimes you must use the power of silence.Silence can increase pressure on the other party and give you time to think.(Das Boot)
بیشتر افراد از ما انتظار دارند که همیشه آنچه را میخواهند بشنوند.تفاوت کسانی که موفق به جلب حمایت میشوند با دیگران این است که آنها میدانند چه زمانی باید حرفی بزنند که مخاطب آماده شنیدن آن باشد.
– Most people expect us to always say what they want to hear.The difference between those who successfully gain support and others is that they know when to speak something their audience is ready to hear.(12 Years a Slave)
در مذاکرات، باید بدانید که هیچچیز به اندازهای که نشان دادن احترام به طرف مقابل مؤثر باشد، نمیتواند پیشرفت کند.– In negotiations, nothing is more effective than showing respect for the other party.It’s the key to making progress.(Darkest Hour)
وقتی میخواهی دیگران را متقاعد کنی، ابتدا باید خودت به آنچه که میگویی ایمان داشته باشی.
ایمان توست که در دل آنها شک و تردید را از بین میبرد.– When you want to persuade others, you must first believe in what you are saying.Your faith is what removes doubt from their hearts.(Das Boot)
وقتی در مذاکره به احساسات طرف مقابل توجه کنی، شانس بیشتری برای پیدا کردن راهحلهای مشترک خواهی داشت.– When you pay attention to the emotions of the other party in negotiations, you have a greater chance of finding common solutions.(The Lord of the Rings)
افراد همیشه به طور ناخودآگاه تمایل دارند به کسی اعتماد کنند که درکشان میکند.
– People unconsciously tend to trust someone who understands them.(The Help)
از طریق شنیدن به حرفهای طرف مقابل، میتوان به راهحلهای مشترک رسید.هر کلمهای که از طرف مقابل میشنوی، فرصتی برای نزدیک شدن به توافق است.– By listening to the words of the other party, you can find common solutions.Every word you hear from them is an opportunity to move closer to an agreement.(12 Strong)
برای مذاکره موفق باید یاد بگیری چطور از احساسات و دلایل منطقی بهطور همزمان استفاده کنی تا دیگران را متقاعد کنی.– To be successful in negotiation, you must learn how to use both emotions and logical reasons simultaneously to persuade others.
(The Godfather)
مذاکره، زمانی موفق خواهد بود که طرفین از راهحلهای پیشنهادی احساس کنند که نه تنها مشکلاتشان حل میشود بلکه پیشرفتهای جدیدی هم به دست میآورند.– A negotiation will only be successful when both sides feel that not only their problems are solved but also that they gain new progress.(Hotel Rwanda)
تنها زمانی میتوانی دیگران را متقاعد کنی که نشان دهی تصمیمات تو به نفع آنها نیز خواهد بود.– Only when you show others that your decisions will benefit them as well can you persuade them.(Mary and Max)
در مذاکرات موفق، شما باید یاد بگیرید که از قدرت کلمات و لحن خود بهعنوان ابزاری برای ایجاد تفاهم استفاده کنید.
– In successful negotiations, you must learn to use the power of your words and tone as tools for creating understanding.(Dead Poets Society)
مذاکرهای که موفقیتآمیز است، تنها در صورتی به نتیجه خواهد رسید که شما بتوانید با دقت و مهارت شرایط و موقعیت طرف مقابل را شبیهسازی کرده و آنرا بهطور مؤثر در فرآیند گفتگو لحاظ کنید.این انعطافپذیری شما را قادر میسازد که بهترین نتایج ممکن را از مذاکره بهدست آورید.– A successful negotiation will only reach its conclusion if you can carefully and skillfully simulate the other party’s situation and effectively incorporate it into the conversation process.
This flexibility allows you to achieve the best possible results from the negotiation.(Vertigo)
توانایی در برقراری ارتباط مؤثر، میتواند در مسیر رسیدن به توافقات بزرگ کمک کند.اگر حرفی منطقی و مستدل داشته باشی، میتوانی نظر دیگران را به خود جلب کنی.– The ability to communicate effectively can help in reaching great agreements.If you have a logical and reasoned argument, you can win others’ support.(The Dark Knight)
این که چگونه دیگران را متقاعد کنی و حمایت آنها را جلب کنی، به شدت به صداقت تو بستگی دارد.وقتی به آنها نشان بدهی که قصد کمک داری، موفق خواهی شد.
– How you persuade others and gain their support greatly depends on your honesty.When you show them that your intention is to help, you will succeed.(Game of Thrones)
توانایی ارتباط برقرار کردن با افراد از دیدگاه آنها، کلید متقاعد کردن است.وقتی به دیدگاههای دیگران احترام بگذاری، میتوانی آنها را به راحتی متقاعد کنی.– The ability to communicate with people from their perspective is the key to persuasion.When you respect others’ viewpoints, you can easily persuade them.(Mary and Max)
وقتی درکی عمیق از نیازهای دیگران پیدا کنی، قادر به متقاعد کردن آنها خواهی بود.
– When you gain a deep understanding of others’ needs, you’ll be able to persuade them.(Hannibal)
در گفتگوهای مهم، سکوت میتواند به اندازه صحبت کردن مؤثر باشد.گاهی اوقات، یک لحظه سکوت، فرصت تفکر و تحلیل به طرف مقابل میدهد و باعث ایجاد تأثیرات مثبت میشود.– In important conversations, silence can be as effective as speaking.Sometimes, a moment of silence gives the other party the chance to think and analyze, leading to positive outcomes.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
اگر بتوانی از نقاط ضعف خود برای جلب همدلی و حمایت دیگران استفاده کنی، موفقیت به دنبالش خواهد آمد.
– If you can use your weaknesses to gain empathy and support from others, success will follow.(Cool Hand Luke)
هرچقدر بتوانی در مذاکرات خود به وضوح و با صداقت خواستههای واقعی طرف مقابل را شناسایی کنی، به همان میزان امکان رسیدن به توافقاتی واقعی و پایدار بیشتر خواهد شد.– The clearer and more honestly you can identify the true desires of the other party in your negotiations, the greater the chance of reaching genuine and lasting agreements.(The Godfather)
اگر بتوانید طرف مقابل را متقاعد کنید که از زاویه دید شما به موضوع نگاه کند، میتوانید بهراحتی توافقات مؤثری بدست آورید.
– If you can convince the other side to see the issue from your perspective, you can easily reach effective agreements.
(Deadpool)
در هر مذاکره، توانایی کنترل هیجانات و حفظ آرامش میتواند شما را از بسیاری از مشکلات و فشارهای ناشی از تنشها دور نگه دارد.این کنترل به شما کمک میکند تا تصمیمات بهتری بگیرید.– In any negotiation, the ability to control emotions and remain calm can keep you away from many problems and the pressure of tensions.This control helps you make better decisions.(10 Things I Hate About You)
تکنیک مدیریت بحران با استفاده از شفافیت
در مذاکراتی که به بحران یا تعارض منجر میشود، شفافیت در بیان مشکلات و انتظارات میتواند به کاهش تنشها و حل بحران کمک کند.با بیان مستقیم و صریح موضوعات، طرف مقابل احساس میکند که شما بهدنبال حل مشکل هستید و از تعارضات فرار نمیکنید.این روش به شما کمک میکند که بحرانها را بهشکلی سازنده مدیریت کنید.بایدها: شفافیت و صراحت در بیان مشکلات.نبایدها: پنهان کردن مشکلات یا تأخیر در مواجهه با بحران که ممکن است تنشها را افزایش دهد.
مذاکرات شفاف و صادقانه تنها زمانی میتواند نتیجهبخش باشد که طرفین درک مشترکی از هدف نهایی داشته باشند.
– Transparent and honest negotiations can only be fruitful when both parties share a common understanding of the final goal.(Fargo)
مذاکره موفق نیازمند آمادگی برای شنیدن و درک مخالفان است.کسانی که گوش میدهند و یاد میگیرند، قادر به پیشبرد مذاکرات خواهند بود.– Successful negotiation requires being prepared to listen to and understand the opposition.Those who listen and learn are able to move negotiations forward.(The Pursuit of Happyness)
هیچچیز به اندازه شنیدن دقیق و با دقت برای جلب حمایت دیگران مؤثر نیست.زمانی که طرف مقابل احساس کند شنیده شده، او به سادگی در مسیر توافق با تو قرار خواهد گرفت.
– Nothing is more effective in gaining support from others than listening carefully and attentively.
When the other party feels heard, they will easily align with you on the path to agreement.(The Negotiator)