دیالوگ فیلم با ترجمه: شناخت احساسات دیگران برای ارتباط عالی- قسمت 5

مهارت‌های ارتباطی تو از قدرت استدلال و منطق فراتر می‌روند.توانایی ایجاد احساسات در دل دیگران است که تفاوت را ایجاد می‌کند.– Your communication skills go beyond reasoning and logic.It is your ability to evoke emotions in others that makes the difference.(City of God)
توانایی پیش‌بینی واکنش‌های دیگران و آماده شدن برای آن‌ها، مهارتی ضروری در مذاکره است.– The ability to predict others’ reactions and prepare for them is a crucial skill in negotiation.(We Bought a Zoo)

برای موفقیت در هر مذاکره‌ای، باید ابتدا از خودتان شروع کنید و باور داشته باشید که ارزش توافق را دارید.

– To succeed in any negotiation, you must start with yourself and believe that you are worth the agreement.(Whiplash)

گاهی قدرت واقعی در توانایی برقراری ارتباط با دیگران نهفته است.– Sometimes, true power lies in the ability to communicate with others.(Heat)
چندین مسیر برای رسیدن به هدف وجود دارد؛ موفقیت در مذاکره به توانایی شما در پیدا کردن بهترین مسیر بستگی دارد.– There are multiple paths to reach a goal; success in negotiation depends on your ability to find the best path.(The Secret)
برای جذب حمایت دیگران، اولین قدم نشان دادن تعهد و ایمان به هدفی است که دنبال می‌کنی.

زمانی که دیگران ببینند که تو برای آرمان‌هایت ایستاده‌ای، خود به خود از تو حمایت خواهند کرد.– The first step in gaining support from others is showing commitment and faith in the goal you’re pursuing.When others see you standing firm for your ideals, they will naturally support you.(Melancholia)
موفقیت در ارتباطات نه تنها به گفتن درست کلمات بستگی دارد، بلکه به این بستگی دارد که چگونه احساسات و نیازهای افراد را شناسایی کنی.– Success in communication not only depends on saying the right words, but also on how you identify the feelings and needs of people.

(Darkest Hour)


مهارت‌های ارتباطی زمانی کامل می‌شود که بتوانی علاوه بر انتقال اطلاعات، احساسات و افکار خود را به‌وضوح بیان کنی و در عین حال فضای گفتگو را برای دیگران باز نگه‌داری.– Communication skills are perfected when you can not only convey information but also express your emotions and thoughts clearly, while keeping the space open for others to speak.(A Walk to Remember)


در زمان‌هایی که دیگران به شما اعتماد می‌کنند، شما نه تنها در موقعیت بهتری قرار می‌گیرید بلکه می‌توانید به راحتی آنها را متقاعد کنید تا در مسیر مورد نظر شما حرکت کنند.

– When others trust you, you are not only in a better position but also able to persuade them easily to follow the path you envision.(The Godfather)

مذاکره موفق زمانی اتفاق می‌افتد که شما قادر باشید خواسته‌های خود را با دقت و شفافیت مطرح کرده و در عین حال به نیازهای طرف مقابل احترام بگذارید.توافق زمانی حاصل می‌شود که هر دو طرف احساس کنند چیزی به دست آورده‌اند.– Successful negotiation happens when you are able to state your needs with clarity and respect the needs of the other party.An agreement is reached when both sides feel they have gained something.

(12 Angry Men)

برای هر تصمیمی که می‌گیری، باید توانایی صحبت کردن درباره آن را داشته باشی.– For every decision you make, you must have the ability to speak about it.(The Devil Wears Prada)
تسلط بر مهارت‌های ارتباطی به این معنا نیست که فقط به حرف‌های دیگران گوش دهی، بلکه باید احساسات و نیازهای آن‌ها را درک کنی.– Mastering communication skills does not mean just listening to others’ words, but understanding their emotions and needs.(Rango)

توانایی باز بودن به ایده‌ها و نظرات دیگران، یکی از مهارت‌های ضروری برای موفقیت در مذاکره است.زمانی که گوش بدهی و به فکر دیگران توجه کنی، مذاکره‌ها به مسیر صحیح می‌روند.

– The ability to be open to the ideas and opinions of others is an essential skill for success in negotiation.When you listen and consider others’ thoughts, negotiations go in the right direction.(Selma)
برای جلب حمایت دیگران، بسیار مؤثر است که آن‌ها را از نظر روحی و عاطفی درگیر کنید.وقتی احساس کنند که برای هدف مشترک شما اهمیت قائل هستید، تمایل بیشتری به حمایت از شما خواهند داشت.– To gain others’ support, it is highly effective to emotionally and mentally engage them.When they feel that you care about the shared goal, they are more likely to support you.

(We Bought a Zoo)

در مذاکره، قدرت واقعی در تسلط به اطلاعات است.

دانستن آنچه طرف مقابل می‌خواهد، می‌تواند شما را در موقعیت برتر قرار دهد.– True power in negotiation lies in mastering information.Knowing what the other party wants can place you in a superior position.(12 Strong)

تشویق به به‌اشتراک‌گذاری “اولین تجربیات” برای ایجاد پیوند عمیق‌تر

پرسیدن درباره اولین تجربیات زندگی می‌تواند مکالمه‌ای عمیق و احساسی ایجاد کند.مثلاً بپرسید: “اولین باری که احساس موفقیت کردی، چی بود و چطور این حس بهت منتقل شد؟” این نوع سوالات به فرد اجازه می‌دهد که درباره لحظات مهم زندگی خود صحبت کند و به شما کمک می‌کند تا به لایه‌های عمیق‌تری از شخصیت او دست یابید.

در مذاکره، باید بدانی چه زمانی باید گوش کنی و چه زمانی باید حرف بزنی.هنر واقعی این است که بتوانی تعادل برقرار کنی.– In negotiation, you must know when to listen and when to speak.

The real art is being able to strike a balance.(Big Hero 6)
متقاعد کردن دیگران نیازمند دقت در استفاده از زبان است، زیرا انتخاب کلمات و نحوه بیان، تأثیر عمیقی بر پذیرش نظرات و پیشنهادات دارد؛ زمانی که بتوانی کلمات را به‌طور هوشمندانه‌ای انتخاب کنی که هم به احساسات طرف مقابل پاسخ دهند و هم به منطق او، امکان متقاعد کردن بسیار بیشتر خواهد بود.– Persuading others requires precision in the use of language, as the choice of words and the manner of delivery has a profound impact on the acceptance of opinions and proposals; when you can intelligently select words that respond to both the emotions and logic of the other party, the likelihood of persuasion increases significantly.

(Iron Man)


زمانی که شما بتوانید دیگران را متقاعد کنید که راه‌حل پیشنهادی شما به نفع آنها نیز خواهد بود، تنها در آن صورت است که می‌توانید به توافقات واقعی دست یابید.– When you can convince others that your proposed solution will also benefit them, that is when you can truly reach real agreements.(Moneyball)
برای جلب حمایت از دیگران باید به آن‌ها نشان دهی که به آن‌ها نیاز داری.زمانی که دیگران احساس کنند که مشارکت آن‌ها ضروری است، علاقه بیشتری برای همکاری نشان خواهند داد.– To gain support from others, you must show them that you need them.

When others feel that their involvement is crucial, they will be more inclined to cooperate.(The Godfather)
توانایی انعطاف در برابر تغییرات و شرایط جدید، کلید موفقیت در مذاکرات پیچیده است.این توانایی به تو کمک می‌کند که به‌راحتی به توافقات بزرگ دست یابی.– The ability to adapt to changes and new conditions is the key to success in complex negotiations.This ability helps you easily achieve significant agreements.(The Crown)

برای جلب حمایت و موفقیت در مذاکرات، شما باید خود را نه تنها به‌عنوان یک مذاکره‌کننده، بلکه به‌عنوان کسی که دلسوزانه به دنبال راه‌حل‌های مشترک است، معرفی کنید؛ این طرز نگرش نه تنها اعتماد طرف مقابل را جلب می‌کند، بلکه باعث ایجاد فضایی از همکاری می‌شود که در آن هر دو طرف برنده خواهند بود.

– To gain support and succeed in negotiations, you must present yourself not just as a negotiator but as someone genuinely seeking mutual solutions; this mindset not only gains the trust of the other party but also creates an atmosphere of collaboration where both sides win.(Wild Strawberries)
بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران این است که همیشه نشان دهی چه چیزی به نفع آن‌هاست و چگونه می‌توانی زندگی‌شان را بهتر و آسان‌تر کنی، زیرا این مسیر همواره پاسخ مثبت به همراه خواهد داشت.– The best way to persuade others is to always show what is in their best interest and how you can make their lives better and easier, for this path will always lead to a positive response.

(Iron Man)
مذاکره موفق هنگامی ممکن می‌شود که طرفین مذاکره احساس کنند که هیچ‌کدام از آن‌ها در حال فریب یا گمراه کردن طرف دیگر نیستند؛ این احساس اعتماد در دل هر مذاکره‌ای نه تنها پایه‌گذار توافقات خوب است، بلکه زمینه‌ای برای تعاملات مثبت و همکاری‌های آینده فراهم می‌کند که به هیچ‌وجه نمی‌توان آن را نادیده گرفت.– Successful negotiation becomes possible when both parties feel that neither is deceiving or misleading the other; this sense of trust at the heart of any negotiation not only lays the foundation for good agreements but also creates the environment for positive interactions and future collaborations that cannot be overlooked.

(Lincoln)
قدرت در گفتگو، در توانایی ایجاد یک فضای امن برای بیان افکار و احساسات است.زمانی که دیگران احساس کنند که می‌توانند آزادانه صحبت کنند، ارتباط بهتری برقرار می‌شود.– The power in conversation lies in the ability to create a safe space for expressing thoughts and feelings.When others feel they can speak freely, better communication is established.(The Gambler)
درک عمیق نیازهای طرف مقابل و تلاش برای برآورده کردن آنها، اساس هر مذاکره موفق است.– Deeply understanding the other side’s needs and striving to meet them is the foundation of any successful negotiation.(12 Years a Slave)
در مواقع سخت، مهارت در حل‌وفصل تعارض‌ها به شما کمک خواهد کرد تا مذاکرات را به نتیجه دلخواه برسانید.

توانایی یافتن راه‌حل‌هایی که طرفین را راضی کند، کلید موفقیت در مذاکرات است.– In difficult times, the skill to resolve conflicts will help you guide negotiations to a favorable outcome.The ability to find solutions that satisfy both parties is the key to success in negotiations.(12 Years a Slave)
به یاد داشته باشید که جلب حمایت دیگران تنها زمانی ممکن است که شما بتوانید احساسات و نیازهای آن‌ها را درک کنید و نشان دهید که تصمیمات شما به نحوی به نفع آن‌ها خواهد بود؛ این رویکرد باعث می‌شود که حمایت آن‌ها از شما طبیعی و مؤثر باشد.

– Remember that gaining the support of others is only possible when you can understand their emotions and needs, and demonstrate that your decisions will somehow benefit them; this approach makes their support for you feel natural and effective.(John Maxwell)

در میان هر مذاکره، اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را شبیه‌سازی کنی و نشان دهی که آنها را درک می‌کنی، احتمال موفقیت مذاکره بیشتر خواهد شد.– During any negotiation, if you can mirror the emotions of the other party and show that you understand them, the likelihood of success increases.(12 Years a Slave)
تا وقتی قدرت تصمیم‌گیری به موقع و درست نداشته باشی، هیچ‌وقت نمی‌تونی راهی برای پیشرفت پیدا کنی.

– Until you have the ability to make the right decision at the right moment, you will never find a way to progress.(Hannibal)
بهترین مذاکره‌کننده کسی است که توانایی آن را دارد که راه‌حل‌هایی پیدا کند که برای طرفین رضایت‌بخش باشد.مذاکره موفق فقط به رسیدن به اهداف شخصی نیست، بلکه به یافتن راهی برای ایجاد ارزش مشترک است.– The best negotiator is someone who has the ability to find solutions that are satisfactory for all parties.Successful negotiation is not only about achieving personal goals, but about finding a way to create shared value.(The Negotiator)

بهترین نتایج در مذاکرات زمانی حاصل می‌شود که طرفین بتوانند به صورت شفاف و بدون ترس از بیان حقیقت، دیدگاه‌های خود را به اشتراک بگذارند.

شفافیت، پایه‌گذار موفقیت است.– The best results in negotiations are achieved when both parties can share their views openly and without fear of speaking the truth.Transparency is the foundation of success.(10 Things I Hate About You)
اگر بر سر یک عقیده تسلیم بشوی، هیچ وقت نمی‌توانی دیگران را متقاعد کنی.– If you give in to an opinion, you’ll never be able to persuade others.(Hannibal)

پرسیدن سؤالات درباره آینده برای الهام‌بخشی در مکالمه

یکی از راه‌های خلاقانه برای ادامه مکالمه، پرسیدن سوالاتی درباره آینده است.مثلاً می‌توانید بپرسید: “چه هدف بزرگی برای سال آینده داری؟” این نوع سوالات به فرد مقابل انگیزه می‌دهد تا درباره آرزوها و اهدافش صحبت کند و باعث می‌شود مکالمه به سمت موضوعات الهام‌بخش و انگیزشی حرکت کند.
در مذاکرات موفق، همه طرف‌ها باید احساس کنند که به نقطه مشترک رسیده‌اند و مصالحه کرده‌اند.– In successful negotiations, all parties should feel that they have reached a common point and made compromises.(12 Years a Slave)
توانایی برقراری ارتباط با افراد مختلف و درک زبان بدن آن‌ها، از قدرت‌های ویژه‌ای است که در هر مذاکره‌ای می‌تواند تاثیرگذار باشد.

– The ability to communicate with different people and understand their body language is a special power that can be influential in any negotiation.(127 Hours)
درک این که کلمات قدرت زیادی دارند، می‌تواند تغییرات شگرفی ایجاد کند.وقتی صحبت می‌کنی، نه فقط برای خودت بلکه برای آنهایی که به تو گوش می‌دهند نیز تصمیم می‌گیری.– Understanding that words hold immense power can bring about remarkable changes.When you speak, you are not only deciding for yourself but for those who listen to you as well.(Whiplash)


گاهی اوقات بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران، درک عمیق‌تر از شرایط و شرایط آن‌هاست.

اگر به نگرانی‌ها و مشکلاتشان توجه کنی، راحت‌تر می‌توانی پیشنهادات مناسب‌تری ارائه دهی.– Sometimes the best way to persuade others is by gaining a deeper understanding of their circumstances.If you pay attention to their concerns and issues, you can offer more suitable suggestions.(12 Strong)
بزرگترین قدرت در مذاکره به توانایی شما در ایجاد فضایی است که در آن طرف مقابل احساس کند به دستاوردهایی شخصی خواهد رسید.– The greatest power in negotiation lies in your ability to create an environment where the other party feels they will achieve personal gains.(The Adjustment Bureau)
با جلب حمایت دیگران، این فرصت را خواهی داشت که دیدگاه خود را به‌طور ملموس و عمیق‌تر به اشتراک بگذاری، به گونه‌ای که همکاری‌های مشترک نه تنها باعث بهبود شرایط موجود شود، بلکه به پیشرفت و رشد پایدار منجر گردد.

– By gaining the support of others, you’ll have the opportunity to share your vision more concretely and deeply, so that joint cooperation not only improves the current situation but leads to sustainable progress and growth.(The Hunger Games)